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一面錦旗,揭開一段過往服務佳話

近日,騰騰一(yi)家來到(dao)雙(shuang)(shuang)山(shan)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)廳,將(jiang)一(yi)面“精誠服(fu)務,無微不(bu)至”的錦旗送到(dao)雙(shuang)(shuang)山(shan)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)手中。再次見到(dao)騰騰媽(ma)媽(ma),雙(shuang)(shuang)山(shan)站(zhan)(zhan)工作人員又一(yi)次回想起(qi)1月23日那天(tian)揪心(xin)的一(yi)幕。

當天3歲的(de)(de)騰(teng)騰(teng)在(zai)與媽(ma)媽(ma)乘坐地鐵期間突發疾病,并在(zai)雙(shuang)山站(zhan)下車,劇(ju)烈(lie)嘔吐,繼而意識不清。雙(shuang)山站(zhan)工作人員(yuan)在(zai)接到(dao)騰(teng)騰(teng)媽(ma)求助后(hou),立即作出響(xiang)應(ying),車站(zhan)員(yuan)工一邊對騰(teng)騰(teng)做必要的(de)(de)保(bao)溫急救(jiu)措施(shi);一邊立刻(ke)撥打120,并安(an)排專人在(zai)出入口接應(ying)醫護人員(yuan)。

平靜的(de)(de)雙山站彌漫著緊張的(de)(de)氛圍(wei),現場所有人都(dou)在為騰(teng)騰(teng)的(de)(de)身體(ti)狀況擔憂(you)。

救(jiu)(jiu)護車(che)到(dao)(dao)達(da)后,車(che)站員(yuan)(yuan)工(gong)與醫(yi)(yi)護人(ren)員(yuan)(yuan)將騰騰送到(dao)(dao)救(jiu)(jiu)護車(che)上。考慮到(dao)(dao)騰騰媽情緒慌亂,車(che)站安排(pai)一(yi)名(ming)工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)陪其一(yi)同前往青島市婦女(nv)兒童醫(yi)(yi)院。

騰騰的(de)情況牽動(dong)著(zhu)車站所(suo)有員(yuan)工(gong)的(de)心,待(dai)騰騰蘇醒(xing)后(hou),陪同(tong)前往(wang)的(de)車站員(yuan)工(gong)將這個好(hao)消息第(di)一時間送到車站,大家揪著(zhu)的(de)心也(ye)舒展開來。確認各項生命體征穩定后(hou),雙山站站務(wu)人員(yuan)方(fang)才離開醫院。

騰(teng)(teng)騰(teng)(teng)的爸爸媽(ma)媽(ma)選擇(ze)在3月“雷(lei)鋒學習月”送(song)來錦(jin)旗,在感(gan)謝對雙(shuang)山站(zhan)(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)人(ren)員全心幫助的同時,也希(xi)望這種助人(ren)為樂的雷(lei)鋒精(jing)神可以傳(chuan)揚(yang)的更(geng)廣更(geng)遠。面對騰(teng)(teng)騰(teng)(teng)媽(ma)媽(ma)的感(gan)謝和贊揚(yang),雙(shuang)山站(zhan)(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)人(ren)員有些靦(tian)腆,站(zhan)(zhan)(zhan)長陳思表示(shi)服務(wu)(wu)乘(cheng)客、解(jie)決乘(cheng)客所需是每一名(ming)青島地鐵站(zhan)(zhan)(zhan)務(wu)(wu)人(ren)員的職責。雙(shuang)山站(zhan)(zhan)(zhan)員工(gong)也希(xi)望將助人(ren)為樂的正能量傳(chuan)遞給更(geng)多(duo)的人(ren),讓雷(lei)鋒精(jing)神永駐島城(cheng)。

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