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青島地鐵“暢達幸福”社會責任品牌一路與你,伴暢行

一、品牌故事--“源起”

紅瓦綠樹,碧海藍天,是對青島(dao)這座(zuo)城市(shi)的(de)(de)經典概括,山形、海勢(shi)、風土(tu)、人(ren)情,各(ge)種元素糅合在一(yi)起,演(yan)繹(yi)著氣韻生動,天人(ren)合一(yi)的(de)(de)青島(dao)風貌。而青島(dao)地鐵就在這樣一(yi)座(zuo)山靈(ling)海秀的(de)(de)城市(shi)中日夜(ye)穿梭,與乘(cheng)客幸(xing)(xing)福出(chu)行、員工幸(xing)(xing)福成長、百姓幸(xing)(xing)福生活(huo)的(de)(de)“中國夢”同(tong)心(xin)同(tong)向(xiang),被(bei)深(shen)(shen)深(shen)(shen)鐫刻在這座(zuo)“最具幸(xing)(xing)福感城市(shi)”的(de)(de)瑰麗畫卷(juan)中。

青島(dao)地(di)(di)(di)鐵(tie)始于(yu)1987年(nian),成長至今,職工總數1.3萬余名(ming),運(yun)營(ying)(ying)線(xian)路(lu)6條、運(yun)營(ying)(ying)里程(cheng)246公里、運(yun)營(ying)(ying)車站105座。2017年(nian)10月(yue),“暢達幸福(fu)”服(fu)務(wu)品(pin)牌(pai)正式發布,將(jiang)“以(yi)(yi)人(ren)(ren)民(min)為(wei)(wei)中(zhong)心”的(de)(de)(de)發展(zhan)宗旨具(ju)象為(wei)(wei)“暢達幸福(fu)”的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)品(pin)牌(pai)和“以(yi)(yi)乘客為(wei)(wei)中(zhong)心”的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)理念。一路(lu)走來,青島(dao)地(di)(di)(di)鐵(tie)始終堅定不移地(di)(di)(di)踐行(xing)(xing)交通(tong)強國(guo)戰略部署,履(lv)行(xing)(xing)功能(neng)性國(guo)有企業職責,施行(xing)(xing)服(fu)務(wu)市民(min)出行(xing)(xing)、承載綠色發展(zhan)、傳遞文明新(xin)風(feng)及(ji)弘揚社會正能(neng)量等多(duo)方面、全維度的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)建設思(si)路(lu),為(wei)(wei)實現“保障人(ren)(ren)民(min)對美(mei)好生(sheng)活的(de)(de)(de)向往”的(de)(de)(de)目標愿景砥礪前行(xing)(xing)。

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二、品(pin)牌內涵(han)--“至臻”

青島地鐵(tie)服務品牌由品牌名稱“暢達(da)幸福(fu)”、品牌口號“接軌夢想,真情相伴”和品牌標識構成。

“暢達幸(xing)福(fu)(fu)(fu)”,寓意青島(dao)地鐵(tie)要建(jian)設通暢的(de)(de)地鐵(tie)線(xian)路(lu),提供(gong)優質的(de)(de)運(yun)營服務,對外為乘(cheng)客創(chuang)造(zao)安心舒暢的(de)(de)幸(xing)福(fu)(fu)(fu)出(chu)行體驗,對內為員工打(da)(da)造(zao)干事創(chuang)業(ye)的(de)(de)幸(xing)福(fu)(fu)(fu)成長(chang)平(ping)臺,并通過對地鐵(tie)沿線(xian)資(zi)源的(de)(de)開發利用,提高市民生(sheng)活品質,帶動區域經濟發展,實(shi)現“打(da)(da)造(zao)幸(xing)福(fu)(fu)(fu)地鐵(tie),做(zuo)引(yin)領新(xin)生(sheng)活的(de)(de)城市運(yun)營商”的(de)(de)企業(ye)愿景,為青島(dao)建(jian)設成“宜(yi)居幸(xing)福(fu)(fu)(fu)創(chuang)新(xin)型(xing)國際城市”注入強(qiang)勁的(de)(de)地鐵(tie)動力(li)與(yu)發展活力(li)。

“接軌夢想(xiang),真情(qing)相伴”表(biao)達青(qing)島(dao)(dao)地鐵(tie)讓全市(shi)百姓與期盼已久的(de)(de)地鐵(tie)夢接軌,與暢(chang)行青(qing)島(dao)(dao)、精彩(cai)生活的(de)(de)幸(xing)福夢接軌,通過(guo)真誠(cheng)、貼心、愉悅的(de)(de)人性化服務,讓青(qing)島(dao)(dao)地鐵(tie)成(cheng)為(wei)溫暖人心的(de)(de)列車,成(cheng)為(wei)傳遞文明的(de)(de)窗口和宣傳青(qing)島(dao)(dao)的(de)(de)名片。

服務品牌(pai)標識(shi),以(yi)地鐵(tie)線路圖的(de)(de)抽象符號(hao)為主,采用(yong)圓潤的(de)(de)字(zi)體設計(ji),融(rong)合愛(ai)心和(he)笑(xiao)臉元素,色調冷暖結合,兼容綠色交(jiao)通與暖心服務,匹配“暢達幸(xing)福”的(de)(de)內(nei)涵。


三、品牌責任(ren)--為暢達青春之島賦能

(一)“暢”行(xing)青島,勇擔城市發展責任(ren)

作(zuo)為山東省第一條地(di)鐵工(gong)程,青島地(di)鐵圍繞“全國123出行(xing)(xing)交通圈”大(da)戰略,服務城(cheng)市全域統籌大(da)格局(ju),持(chi)續(xu)優(you)化線網(wang)布局(ju)。在滿足群眾(zhong)出行(xing)(xing)需求,提(ti)升運營服務質量,調節交通生態,優(you)化城(cheng)市布局(ju)與帶動經濟社(she)會發展等(deng)方面發揮(hui)著重要(yao)作(zuo)用。

1.滿足群眾(zhong)出行(xing),提升運(yun)(yun)營服務質(zhi)量。一方(fang)面(mian)精(jing)細組(zu)織、深挖運(yun)(yun)營服務潛力。線(xian)網累(lei)計調整運(yun)(yun)營服務時(shi)間(jian)8次,由開(kai)通初(chu)期的(de)(de)15小時(shi)延長至(zhi)目前的(de)(de)17.5小時(shi),位于沿海城(cheng)(cheng)市前列。結合城(cheng)(cheng)市“南工北宿”格(ge)局,創新不均衡運(yun)(yun)輸方(fang)式,超高(gao)峰行(xing)車(che)間(jian)隔(ge)由開(kai)通初(chu)期的(de)(de)8分(fen)(fen)(fen)40秒壓縮至(zhi)2分(fen)(fen)(fen)30秒,成為全國第6個行(xing)車(che)間(jian)隔(ge)跑進3分(fen)(fen)(fen)鐘的(de)(de)城(cheng)(cheng)市。另一方(fang)面(mian)聞令而動(dong)、牢(lao)筑地鐵出行(xing)安(an)全防線(xian)。在抗擊新冠肺炎的(de)(de)嚴(yan)峻斗爭(zheng)中,對照“堅定信心、同舟共濟、科學(xue)防治、精(jing)準(zhun)施策”總要求(qiu),嚴(yan)格(ge)實(shi)(shi)施“外放輸入,內防反彈”防控策略,高(gao)標準(zhun)執(zhi)行(xing)消殺(sha)通風、體溫檢測、實(shi)(shi)名(ming)登記、健康通行(xing)碼查驗、應(ying)急處置、信息(xi)報(bao)送等(deng)防疫(yi)措施,嚴(yan)防死守、精(jing)準(zhun)防控,在確(que)保(bao)安(an)全運(yun)(yun)送乘(cheng)客的(de)(de)同時(shi),實(shi)(shi)現(xian)萬余名(ming)員工 “零(ling)疑似”“零(ling)確(que)診”,切實(shi)(shi)做到了守土有責,守土有方(fang)。

2.調節交(jiao)通(tong)生態,優化城市布局與(yu)帶動經濟社會發展。隨(sui)著軌道交(jiao)通(tong)線網不斷織密成型(xing),實現城市公共交(jiao)通(tong)網絡(luo)無縫銜接。平(ping)均(jun)每處地(di)鐵車(che)(che)站在(zai)300米范圍內(nei)覆蓋4處公交(jiao)車(che)(che)站,與(yu)18條(tiao)公交(jiao)線路無縫交(jiao)互(hu),與(yu)青島火(huo)車(che)(che)站、青島北火(huo)車(che)(che)站、董家(jia)口(kou)火(huo)車(che)(che)站無縫換(huan)乘(cheng),2016-2021年地(di)鐵客(ke)運量年均(jun)增(zeng)(zeng)長156%,日均(jun)客(ke)運量由3.02萬(wan)人次/天躍升(sheng)至62.61萬(wan)人次/天,增(zeng)(zeng)幅達2073.17%,有效助力青島市道路交(jiao)通(tong)擁堵(du)狀況(kuang)保持(chi)(chi)持(chi)(chi)續向好趨勢。

通過持續優(you)化線網布局,實現中心城(cheng)(cheng)(cheng)區(qu)與(yu)城(cheng)(cheng)(cheng)陽區(qu)、膠州(zhou)市(shi)(shi)、即(ji)墨(mo)市(shi)(shi)、紅島高(gao)新區(qu)等(deng)東、北岸(an)城(cheng)(cheng)(cheng)區(qu)的(de)快速(su)連(lian)通,“脈動”城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)地理區(qu)位聯系,帶動沿線區(qu)域土地開(kai)發和社會經濟(ji)(ji)發展。完善城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)夜間公(gong)共交通配(pei)套,開(kai)展季節性延時工作(zuo),五四廣場、臺東、李村(cun)等(deng)重要(yao)夜經濟(ji)(ji)集聚(ju)區(qu)域末班車均超過23:00,服務城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)夜經濟(ji)(ji)生(sheng)態成長。


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圖(tu):科學調度(du)指揮(hui)列車運行(xing)      


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圖:優化城市布局,帶(dai)動經濟社會發展


(二(er))文明(ming)通“達”,弘揚(yang)社會道德(de)風尚

青島地鐵充分發揮現代公共交通和(he)(he)窗口行(xing)業的(de)引領作(zuo)用,不斷(duan)向社會(hui)倡導社會(hui)主(zhu)義核(he)心價值(zhi)觀,致力建設展示城市(shi)(shi)文明和(he)(he)城市(shi)(shi)特質的(de)載體(ti),筑牢城市(shi)(shi)精神文明脈絡。

1.培(pei)育(yu)文明(ming)(ming)氛圍,匯聚(ju)文明(ming)(ming)創建正能(neng)量。結合(he)地(di)(di)鐵窗(chuang)口(kou)行業特色,通過微(wei)(wei)博微(wei)(wei)信、官網、APP互聯(lian)網宣(xuan)傳(chuan)平臺,開展文明(ming)(ming)乘車(che)、乘客幫扶(fu)、綠色出(chu)(chu)(chu)行等(deng)主題宣(xuan)傳(chuan),與乘客攜手倡導(dao)文明(ming)(ming)出(chu)(chu)(chu)行。聯(lian)合(he)政(zheng)府、學校、社區等(deng)共(gong)建單位,推出(chu)(chu)(chu)“文明(ming)(ming)相伴地(di)(di)鐵行”、文明(ming)(ming)餐(can)桌(zhuo)之“光盤(pan)行動、從我做(zuo)起”等(deng)系列(lie)活(huo)(huo)動,讓地(di)(di)鐵成為勤儉節約、綠色低碳、文明(ming)(ming)健康生活(huo)(huo)方(fang)式的鮮活(huo)(huo)實踐。成立“54度(du)青(qing)春車(che)站(zhan)”“雷鋒車(che)站(zhan)”等(deng)品牌車(che)站(zhan),建設(she)青(qing)島市環境(jing)教育(yu)基地(di)(di)青(qing)島地(di)(di)鐵展示(shi)館,制作《文明(ming)(ming)乘地(di)(di)鐵》主題宣(xuan)傳(chuan)片,發布《地(di)(di)鐵文明(ming)(ming)出(chu)(chu)(chu)行手冊》等(deng)宣(xuan)傳(chuan)冊,將地(di)(di)鐵文化融(rong)入城(cheng)市精神,塑造可(ke)(ke)見、可(ke)(ke)讀(du)的城(cheng)市空間,助力構建文明(ming)(ming)和諧(xie)社會(hui)。

2.注重宣傳(chuan)推廣,弘揚(yang)文明社(she)會(hui)新風尚(shang)。整合站(zhan)內空間、列(lie)車、電視、廣播等宣傳(chuan)載體,做(zuo)好(hao)核(he)心價(jia)值觀、重大(da)活動、重要節點、文明創城、道德模范等主(zhu)題宣傳(chuan),推出“國慶號(hao)”“廉潔(jie)號(hao)”“春運號(hao)”等文化(hua)車站(zhan)和主(zhu)題列(lie)車,以豐(feng)滿、親切、生動的藝術形象打動人(ren)(ren)、感染人(ren)(ren),更(geng)加有(you)效地弘揚(yang)社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)核(he)心價(jia)值觀,潛移默化(hua)影響市民思想行為。


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圖:“國(guo)慶號”“文(wen)明號”主題列車(che)


(三)“幸”福延伸(shen),構筑社(she)會(hui)治理(li)共同(tong)體(ti)

青島(dao)地鐵(tie)始終(zhong)致(zhi)力實現(xian)市民出行幸福感(gan)的(de)奮(fen)斗目(mu)標,不(bu)斷加強(qiang)和創新社會治理,構筑人(ren)人(ren)有責、人(ren)人(ren)盡責、人(ren)人(ren)享有的(de)社會治理共(gong)同體(ti)。

1.構筑“共(gong)(gong)(gong)(gong)建(jian)(jian)共(gong)(gong)(gong)(gong)享(xiang)共(gong)(gong)(gong)(gong)治(zhi)”體(ti)系。青島(dao)地(di)鐵以(yi)“區(qu)域發展共(gong)(gong)(gong)(gong)商、社(she)(she)會(hui)責任共(gong)(gong)(gong)(gong)擔(dan)、紅色力(li)量(liang)共(gong)(gong)(gong)(gong)建(jian)(jian)、優質資源共(gong)(gong)(gong)(gong)享(xiang)、和諧穩定共(gong)(gong)(gong)(gong)促、城市文明共(gong)(gong)(gong)(gong)育”為目標,與地(di)鐵沿(yan)線(xian)街道(社(she)(she)區(qu))及(ji)各相關單位開展黨建(jian)(jian)聯建(jian)(jian),加入“黨建(jian)(jian)紅色聯盟”,實現軍(jun)、民、企資源融(rong)合共(gong)(gong)(gong)(gong)享(xiang),堅持專群(qun)結合、群(qun)防群(qun)治(zhi),樹立多方參與、共(gong)(gong)(gong)(gong)同治(zhi)理(li)的社(she)(she)會(hui)管理(li)創新(xin)理(li)念(nian),不斷提高地(di)鐵線(xian)網綜合管理(li)水平,強化服務品牌影響力(li)。

2.播(bo)撒志(zhi)愿(yuan)(yuan)愛心(xin)(xin)火種。成立“青島市地鐵志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務協會”,作為(wei)青島市第一家由(you)國(guo)有(you)企(qi)業發起并(bing)在行(xing)政審批服務局(ju)登記注冊的法人(ren)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務組織,目(mu)前(qian)已吸(xi)納會員單位(wei)21余(yu)(yu)家、各(ge)類志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)6000余(yu)(yu)人(ren),通(tong)過圍繞(rao)黨政所(suo)需(xu),群眾(zhong)所(suo)盼,打造(zao)“幸福(fu)接(jie)力”“幸福(fu)之(zhi)旅”“幸福(fu)護(hu)航”“愛心(xin)(xin)助學(xue)”等多個志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務項目(mu),組織成立疫情防控(kong)先(xian)鋒(feng)隊,積極投身社(she)區聯(lian)(lian)防聯(lian)(lian)控(kong)工作,直接(jie)或(huo)間接(jie)帶動近(jin)萬(wan)名(ming)(ming)愛心(xin)(xin)市民參與社(she)會公益,有(you)效幫助50余(yu)(yu)名(ming)(ming)留守困難兒童、200余(yu)(yu)名(ming)(ming)孤寡老人(ren)、數千名(ming)(ming)特困或(huo)特殊(shu)(殘疾)群體共同(tong)走(zou)上(shang)幸福(fu)溫馨之(zhi)路,成為(wei)城市文明的引領者(zhe)與傳播(bo)者(zhe)。


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圖(tu):投(tou)身(shen)社(she)區聯防聯控工作         


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 圖:慰問、救助(zhu)孤寡老(lao)人


(四)厚德載“福”,助(zhu)力人民(min)美好生活

青島地鐵(tie)始終堅持以(yi)“人民為(wei)中心(xin)”為(wei)宗旨(zhi),以(yi)“暢達幸福”為(wei)引領,承載著人民對(dui)美好生活的向往砥礪(li)奮(fen)進。

1.建設標(biao)準化服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系。2020年“青島市(shi)城(cheng)軌交通公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準化(國(guo)家級)試點(dian)”項(xiang)目高分通過國(guo)家終期評估(gu),青島地鐵(tie)成(cheng)為(wei)行業內第二個國(guo)家級社會管理和公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準化試點(dian)單(dan)位。通過制定服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作規范及標(biao)準,嚴抓人(ren)員(yuan)培訓和管理創新,組織服(fu)(fu)務(wu)(wu)綜合技能(neng)競賽、建立(li)“三米有真情”服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準卡,不斷提(ti)(ti)升人(ren)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平。健全市(shi)民監(jian)督反饋機制,發布(bu)運營服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾,設置(zhi)24小時服(fu)(fu)務(wu)(wu)熱線,成(cheng)立(li)義務(wu)(wu)監(jian)督員(yuan)、乘客委員(yuan)會,進一步提(ti)(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量。

2.助力市民智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧出(chu)行(xing)(xing)。積極推進“互聯(lian)網+”行(xing)(xing)動(dong),搭(da)建“1135N”智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能交(jiao)通運作體系,推出(chu)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧客服、智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧安檢(jian)、智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能巡檢(jian)等智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧服務(wu),實現了地(di)(di)鐵購(gou)票移動(dong)支(zhi)付、優惠乘(cheng)車、與上海(hai)地(di)(di)鐵APP乘(cheng)車互聯(lian)互通等功能,行(xing)(xing)業(ye)內首個實現公交(jiao)地(di)(di)鐵“一(yi)碼(ma)暢(chang)行(xing)(xing)”,以智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧、貼心的運營(ying)服務(wu)助力乘(cheng)客便捷、幸福出(chu)行(xing)(xing)。


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圖:標(biao)準(zhun)化優質服務團隊      

     

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圖:青島地(di)鐵智慧客服中心


四(si)、品牌成效--為筑夢幸福之城加速


(一(yi))伴你享旅途,引領生活更美好

當(dang)前,青(qing)島地鐵(tie)安全運(yun)送乘(cheng)客(ke)(ke)7億(yi)人次,單日(ri)客(ke)(ke)運(yun)最高峰(feng)值121.92萬人次,日(ri)均客(ke)(ke)運(yun)總量增長至62.61萬人次,公共交(jiao)通分擔率同比提升(sheng)至20.6%,軌道交(jiao)通網絡(luo)化(hua)運(yun)營效應逐漸凸顯,服(fu)務市民出(chu)行效能逐步釋(shi)放。

2021上(shang)半(ban)年,青(qing)島地(di)鐵運(yun)行(xing)圖(tu)兌現(xian)率100%,列(lie)(lie)車正點率99.997%,信號(hao)、供電(dian)、車輛等關(guan)鍵(jian)行(xing)車設(she)備(bei)安(an)全可(ke)靠(kao)指(zhi)(zhi)標(biao)居(ju)行(xing)業(ye)前列(lie)(lie);列(lie)(lie)車服務(wu)可(ke)靠(kao)度(du)、清客(ke)(ke)頻次2項指(zhi)(zhi)標(biao)同比顯著提升,自動扶梯、電(dian)梯等服務(wu)設(she)備(bei)狀態良好、運(yun)行(xing)平穩舒適,設(she)備(bei)可(ke)靠(kao)度(du)較(jiao)(jiao)高,AFC設(she)備(bei)可(ke)靠(kao)度(du)、乘客(ke)(ke)信息系統可(ke)靠(kao)度(du)等客(ke)(ke)運(yun)服務(wu)類指(zhi)(zhi)標(biao)位列(lie)(lie)行(xing)業(ye)前列(lie)(lie),運(yun)營關(guan)鍵(jian)指(zhi)(zhi)標(biao)均達到了(le)同行(xing)業(ye)地(di)鐵同期(qi)的較(jiao)(jiao)高水(shui)平,實現(xian)了(le)線網持(chi)續安(an)全、優質運(yun)營。


(二(er))伴你(ni)暢幸福(fu),社會美(mei)譽連提升(sheng)


一路走(zou)來,青島地鐵“暢達幸福”服(fu)務品牌(pai)逐漸(jian)被島城市民熟知認同,連續(xu)4年乘客滿意度(du)調查得(de)分(fen)均在90分(fen)以上,處于(yu)非常滿意水平,在整個公(gong)共服(fu)務領(ling)域(yu)處于(yu)領(ling)先位置(zhi)。


據不完全統計,自運營至(zhi)今,共收到(dao)表揚信1100余封,錦旗90余面(mian),乘客訴求答復(fu)率(lv)達100%,有責(ze)投訴0件(jian),涌現的被(bei)(bei)乘客通(tong)過各(ge)種渠道表揚的好人好事數千件(jian),員工貼(tie)心服務(wu)乘客故事被(bei)(bei)媒體(ti)廣泛報(bao)道。被(bei)(bei)中國(guo)(guo)交通(tong)報(bao)社聘為交通(tong)運輸優秀文(wen)化品(pin)牌宣講團(tuan)第一批成員,并(bing)作為全國(guo)(guo)交通(tong)運輸優秀文(wen)化品(pin)牌代表,到(dao)全國(guo)(guo)各(ge)地(di)參(can)加交通(tong)行業(ye)(ye)宣講交流活動,不斷提高行業(ye)(ye)影響力。青島地(di)鐵集團(tuan)有限公司獲(huo)得大大小小榮譽稱號近(jin)400項,包括“中國(guo)(guo)500最(zui)具價值品(pin)牌”、國(guo)(guo)務(wu)院國(guo)(guo)資委2020年度(du)國(guo)(guo)有企(qi)業(ye)(ye)品(pin)牌建設典(dian)型案例、全國(guo)(guo)交通(tong)運輸優秀文(wen)化品(pin)牌“企(qi)業(ye)(ye)類十佳(jia)文(wen)化品(pin)牌”、山東省高端品(pin)牌持續培育(yu)企(qi)業(ye)(ye)、山東省知名品(pin)牌(服務(wu))、山東省優質品(pin)牌(服務(wu))榮譽等(deng)榮譽,“暢達幸(xing)福”品(pin)牌價值得到(dao)顯著提升。


暢達(da)青青之島,筑(zhu)夢(meng)幸福(fu)之城,青島地鐵將始終不忘初心,牢記使命,與(yu)廣大市(shi)(shi)民乘客攜(xie)手,以(yi)繪就新(xin)(xin)時代軌道(dao)交通健(jian)康成(cheng)長為發展藍圖,共達(da)青島幸福(fu)新(xin)(xin)生態,以(yi)鑄就新(xin)(xin)時期“暢達(da)幸福(fu)”優質(zhi)品牌為建設追求(qiu),共筑(zhu)城市(shi)(shi)美好新(xin)(xin)生活。


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圖(tu) 為暢達青(qing)青(qing)之島賦(fu)能

 

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圖(tu) 為筑(zhu)夢幸福(fu)之城加(jia)速

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