
運營分公司開展“服務禮儀”專場培訓
8月18日(ri)至(zhi)19日(ri),運(yun)營分公司(si)邀請航空公司(si)專(zhuan)業培(pei)訓(xun)師,為(wei)185名站(zhan)務(wu)員開展服務(wu)禮儀專(zhuan)場培(pei)訓(xun)。培(pei)訓(xun)主要圍繞服務(wu)意(yi)識(shi)(shi)、服務(wu)技巧、職(zhi)業標準禮儀展開,輔助(zhu)服務(wu)案例講解、情(qing)景示范等形(xing)式,幫(bang)助(zhu)學(xue)員塑造規范、職(zhi)業、文明的服務(wu)形(xing)象,增強車站(zhan)員工(gong)的服務(wu)意(yi)識(shi)(shi),打造優質窗(chuang)口服務(wu)形(xing)象。
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