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第一條(tiao)  為(wei)使廣大市民了解并(bing)遵守青(qing)島(dao)(dao)地(di)鐵相關票(piao)務規定(ding)，依據《青(qing)島(dao)(dao)市軌(gui)道(dao)交通(tong)條例(li)》《青(qing)島(dao)(dao)市物價局青(qing)島(dao)(dao)市交通(tong)運輸委員會青(qing)島(dao)(dao)市財政局關于確定(ding)本市軌(gui)道(dao)交通(tong)票(piao)制票(piao)價政策的(de)通(tong)知(zhi)》（青(qing)價格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二條(tiao)  青島地鐵票價政策(ce)采用里程(cheng)分段計價，起步價2元，起步里程5公里。5～10公里（含），票價(jia)為3元。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公(gong)里以上(shang)部分，票價每(mei)增(zeng)加(jia)1元，可多乘坐(zuo)20公里。

第(di)三條  在青島(dao)地(di)鐵(tie)可以乘(cheng)車(che)(che)使用的票(piao)卡有：青島(dao)地(di)鐵(tie)集團有限公(gong)司(si)發行的單程票(piao)、旅游票(piao)、紀念(nian)票(piao)、計次(ci)類(lei)車(che)(che)票(piao)、虛擬電子票(piao)（目前含乘車碼(ma)、同行碼及NFC-HCE）；琴島(dao)通卡(ka)股份有限公司(si)發行(xing)的(de)(de)琴島(dao)通卡(ka)（包含普通卡(ka)、敬(jing)老(lao)卡(ka)、愛心卡(ka)、學生卡(ka)、具有互(hu)聯(lian)互(hu)通功能(neng)的(de)(de)琴島(dao)通卡(ka)等）；青(qing)島(dao)銀行(xing)發行(xing)的(de)(de)具有地鐵支付功能(neng)的(de)(de)金融IC卡(ka); 其他城市一卡通公司發行的(de)符合交通運輸部標準的(de)互聯互通卡（簡稱互聯互通卡(ka)）。

第四條  車票(piao)購買及辦理

（一）單程(cheng)票：在地鐵站內自動售(shou)票機上購(gou)買(mai)，購(gou)買(mai)當日、當站使用有效(xiao)。

（二）旅游(you)票（一日(ri)票、三日(ri)票）：在地鐵站內服務中心購(gou)買（一(yi)日(ri)票售價(jia)15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀念票(piao)、計次類車票(piao)、旅游票(piao)冊(ce)：售賣地(di)點及方式(shi)以發行公告或(huo)宣傳為準，須在車票(piao)規定有效期內使用。

（四(si)）虛擬電(dian)子票：手(shou)機(ji)下載青(qing)島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼或(huo)NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴島通卡(ka)、金融IC卡、互(hu)聯互(hu)通(tong)卡：根據(ju)發(fa)卡方(fang)相關規定執(zhi)行(xing)。

第五條  車(che)票使用規(gui)定

（一(yi)）乘坐地鐵(tie)實行一(yi)人一(yi)票制。

（二）乘客憑(ping)有效車票(piao)(piao)刷(shua)卡進閘，須(xu)憑(ping)同一張(zhang)車票(piao)(piao)刷(shua)卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票，須按出閘站(zhan)線網(wang)最高(gao)單程(cheng)票價補(bu)交票款。無票、持無效車(che)票或(huo)者冒用(yong)他人(ren)優(you)惠乘車(che)證件乘車(che)的，按《青(qing)島市軌(gui)道交通條(tiao)例》相關規定處(chu)理。

（三(san)）乘客每次乘車從進閘到出閘，時限(xian)為（線(xian)網乘坐里程時間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以(yi)現金、掃碼支(zhi)付或自動扣(kou)除等形式補交線(xian)網最(zui)高單程票(piao)價的(de)超時費用（因青島地(di)鐵原因導致的(de)除(chu)外）。

持計次(ci)類(lei)車(che)票的乘客，超過時(shi)限時(shi)除(chu)須支付當次(ci)乘車(che)次(ci)數外，還須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以現(xian)金或(huo)掃碼支付(fu)形(xing)式(shi)補交線(xian)網(wang)最高單程票價的超時費用。

(四)乘(cheng)客(ke)所持車票(piao)（虛(xu)擬(ni)電(dian)子票(piao)除外）的(de)車資不足(zu)以(yi)(yi)支付出閘站實際車費，造成超程的(de)，乘(cheng)客(ke)須以(yi)(yi)現(xian)金或掃碼支付等形式補交(jiao)不足部(bu)分(fen)票(piao)款（因青島地鐵原(yuan)因導致的除外）。

（五）琴島通(tong)（愛心卡(ka)和60周歲及以上敬(jing)老卡除(chu)外，愛心(xin)卡包(bao)括(kuo)殘疾人專(zhuan)用卡(ka)、青島市重點優(you)撫對象乘車卡(ka)、青島市無償獻血(xue)榮譽卡(ka)、榮軍卡等）、金融IC卡(ka)刷(shua)卡(ka)(ka)進閘(zha)后，若未正(zheng)常刷(shua)卡(ka)(ka)出閘(zha)（即出閘(zha)未扣(kou)費），下次(ci)乘車前須以現金或掃(sao)碼支付等形式補交相應更(geng)新費用，方可(ke)刷卡進閘。

互聯互通(tong)卡在本地刷(shua)(shua)卡進(jin)閘(zha)后(hou)，若未正常(chang)刷(shua)(shua)卡出閘(zha)（即出閘(zha)未扣費），下次在本地乘車前須以現金或掃(sao)碼支付等形式補交(jiao)相應更(geng)新費用(yong)，方可刷卡進閘(zha)。互聯互通卡若在異地(di)有(you)不完整(zheng)交(jiao)易記錄，在本地(di)無(wu)(wu)法使用(yong)，須購買單程票或使用(yong)其(qi)他(ta)有(you)效車(che)(che)票乘(cheng)(cheng)車(che)(che)，已進閘(zha)的乘(cheng)(cheng)客出閘(zha)時(shi)視為無(wu)(wu)票，按《青島市軌道交通(tong)條(tiao)例》相關規定(ding)處理。

虛擬電子票刷卡進閘后，若(ruo)未正常(chang)刷卡出站（即出閘未扣(kou)費），乘客可(ke)通過青島地鐵APP自助補出站或至車站服務中心(xin)處(chu)理，系統自(zi)動收取(qu)上(shang)次車程費后(hou)，方可刷卡進閘。

（六）乘客(ke)持票(piao)在同一(yi)車(che)站進出閘，琴島通、金融(rong)IC卡、互(hu)聯(lian)互(hu)通卡、虛擬電子票須支付該票(piao)種(zhong)最(zui)低車程費(fei)，計(ji)次類(lei)車票(piao)須扣除一次乘車次數，單程票(piao)由閘機回(hui)收。

（七）琴(qin)島通(含愛心卡(ka)和60周歲及以上敬(jing)老卡)、金融IC卡(ka)、互(hu)聯互(hu)通卡(ka)若(ruo)余額低于該票種最低車程費時，將無法進閘(zha)；虛擬電(dian)子票存在未支付訂單(dan)時，將無法進閘。

（八(ba)）持單程票(piao)、金融(rong)IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛(xu)擬(ni)電子票的乘客，可(ke)在青(qing)島地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務中心(xin)領取紙質發票。

青島地鐵發行(xing)的(de)旅(lv)游(you)票(piao)、計次類(lei)車票(piao)、紀念票(piao)、旅(lv)游(you)票(piao)冊(ce)，乘客(ke)在(zai)購(gou)買時向售(shou)賣點索取發票(piao)。

持琴(qin)島(dao)通卡的乘客，可在充值后憑地(di)鐵(tie)充值小單、琴(qin)島(dao)通卡等信息到琴(qin)島(dao)通營業(ye)網點開具(ju)發票，青(qing)島(dao)地(di)鐵(tie)不提供發票。

（九）持具(ju)有互聯互通卡功能的琴島(dao)通卡乘客在本地乘車時參(can)照琴島(dao)通卡相關(guan)規定(ding)執行，在異(yi)地(di)使用的乘客須(xu)按(an)當地(di)地(di)鐵公司票(piao)務政策執行。

（十）持一(yi)日(ri)旅游票的乘客，首(shou)次激活進站24小時內不計次數、不計里(li)程乘坐青島地鐵。

持三日旅游票的乘客(ke)，首次激(ji)活(huo)進站72小時內不(bu)計次數、不(bu)計里程乘坐青(qing)島地鐵。

持(chi)計次類車票的乘(cheng)客，在車票有(you)效期(qi)內(nei)根據發行時規定次數不計里(li)程乘(cheng)坐(zuo)青(qing)島(dao)地鐵。

第六(liu)條(tiao)  退票(piao)規定

（一）單(dan)程票(piao)(piao)：未(wei)使用(yong)且可(ke)以讀取(qu)信息(xi)的，可(ke)辦理退票(piao)(piao)。

（二）旅游票：在票面有(you)效期內、未使用且可以讀取信息的，可等價辦理退票。

（三）紀念票、計次(ci)類車票、旅游票冊(ce)：一經售(shou)出概不退票。

（四）琴(qin)島(dao)通(tong)卡、金融IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七條(tiao)  優(you)惠(hui)乘車辦法

（一）離休(xiu)干部憑本人(ren)的《中(zhong)華人(ren)民(min)共和(he)國(guo)老干部離休(xiu)榮(rong)譽證》《中(zhong)國(guo)人(ren)民(min)解放(fang)軍離休(xiu)干部榮(rong)譽證》《離休(xiu)人(ren)員優待(dai)卡》在車站服務中心免(mian)費(fei)領取車票乘車。

（二(er)）現役軍(jun)人(ren)憑(ping)本(ben)人(ren)的(de)中國(guo)人(ren)民解放(fang)軍(jun)軍(jun)官(guan)證(zheng)(zheng)、士官(guan)證(zheng)(zheng)、義務(wu)兵證(zheng)(zheng)、文職干(gan)部(bu)證(zheng)(zheng)、學員證(zheng)(zheng)、軍人保障卡(ka)及中國人民武裝警(jing)察部隊警(jing)官證、義務兵證、文職干部證、士官證、學員證、軍(jun)人(ren)保障卡，在(zai)車站服務中心免費(fei)領取(qu)車票乘車。

（三）消(xiao)(xiao)防(fang)救援人員憑本(ben)人的(de)《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)合(he)性消(xiao)(xiao)防(fang)救援隊(dui)伍(wu)干(gan)部(bu)證(zheng)(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)合(he)性消(xiao)(xiao)防(fang)救援隊(dui)伍(wu)消(xiao)(xiao)防(fang)員證(zheng)(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)合(he)性消(xiao)(xiao)防(fang)救援隊(dui)伍(wu)退休證(zheng)(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)合(he)性消(xiao)(xiao)防(fang)救援隊(dui)伍(wu)學員證(zheng)(zheng)》及退役軍人事務部(bu)印制、應急(ji)管(guan)理部(bu)發放的(de)《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)合(he)性消(xiao)(xiao)防(fang)救援隊(dui)伍(wu)殘疾人員證(zheng)(zheng)件》，在車站(zhan)服務中心免費領取車票(piao)乘車。

（四）殘疾人憑本人的琴島通“殘疾人乘車卡”免費(fei)充值后(hou)刷卡(ka)乘車,盲人可直接憑本人(ren)的《中華人(ren)民共和(he)國殘疾(ji)人(ren)證》在車站服務中心驗證后，免費乘(cheng)車(che)。若未辦理相應(ying)的(de)琴島(dao)通殘疾人(ren)乘車卡(ka)，可(ke)憑本人(ren)的(de)《中華人(ren)民共和國殘疾人(ren)證(zheng)》，在(zai)車站服務中心免費領(ling)取車票乘車。

（五）殘疾軍人憑本人的琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青(qing)島(dao)市殘疾軍人(ren)、傷殘警察乘車卡，可憑本人(ren)的《中華(hua)人(ren)民共(gong)和(he)國殘(can)(can)疾(ji)軍人(ren)證(zheng)》《中華(hua)人(ren)民共(gong)和(he)國傷殘(can)(can)人(ren)民警察證(zheng)》，在車站服務中(zhong)心免費領取車(che)票(piao)乘(cheng)車(che)。

（六(liu)）青島(dao)市(shi)享受撫恤(xu)補助的(de)重點優撫對象(xiang)，憑本人的(de)琴島(dao)通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青島市獲得國家無(wu)償獻血(xue)奉獻獎、無(wu)償捐獻造(zao)血(xue)干細(xi)胞獎、無(wu)償獻血(xue)志愿(yuan)服務(wu)終身榮譽獎的獻血(xue)者(zhe)，憑本(ben)人的“青島市無償獻血榮(rong)譽卡”免費充值(zhi)后刷卡(ka)(ka)乘車，若(ruo)卡(ka)(ka)內余額(e)不足(zu)或未辦(ban)卡(ka)(ka)，則不享受優惠(hui)。

（八）60周歲及以上的(de)老年人(ren)，不(bu)限戶籍，憑(ping)本(ben)人(ren)的琴島通(tong)“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居民身份證(zheng)(zheng)(zheng)、老(lao)年人電子優待證(zheng)(zheng)(zheng)、港(gang)澳居民來往內(nei)地通(tong)行證(zheng)(zheng)(zheng)、臺灣居民來往大(da)陸通(tong)行證(zheng)(zheng)(zheng)、護照和各(ge)省（自治區、直轄(xia)市）頒發(fa)的老(lao)年人優待證(zheng)(zheng)(zheng)中任(ren)何一種有效證(zheng)(zheng)(zheng)件，在(zai)車站服務中(zhong)心免費領取(qu)車票(piao)乘(cheng)車。

（九）本市戶籍退(tui)役軍人及烈(lie)士(shi)遺屬(shu)(shu)、因公犧牲軍人遺屬(shu)(shu)、病(bing)故軍人遺屬(shu)(shu)和已移交(jiao)我(wo)市安置的(de)軍(jun)隊(dui)離退(tui)休干部、退休士官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本(ben)人的琴島通“榮軍(jun)卡”免費充值后刷卡乘車(che),若未辦理相應(ying)的琴島通榮軍卡(ka)、未帶卡(ka)或卡(ka)內余額(e)不足，則不享(xiang)受優惠。符合老年人、退休、離休干(gan)部(bu)、殘疾人等其(qi)它優惠乘車政策，按其(qi)它優惠政策執行。 

（十）身高1.2米及以下(xia)的(de)兒童由成(cheng)年(nian)人帶(dai)領免(mian)費乘車(che)。

（十一）身高超過1.2米的學(xue)齡前(qian)兒童，由成(cheng)年人(ren)帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服(fu)務中心登記(ji)、購(gou)買優惠單(dan)程票乘車，享受單(dan)程票價5折(zhe)優惠。

（十二）青島市中小學(xue)生，憑本人的琴島通“學生卡”刷卡乘(cheng)車，享受單程票價5折優惠(hui)。若卡(ka)內(nei)余額不(bu)足(zu)或(huo)未辦(ban)卡(ka)，持(chi)可(ke)證明學(xue)生身份的(de)有(you)效證件，在車站服(fu)務中心登記(ji)、購買優惠單程票乘(cheng)車，享受(shou)單程票價5折(zhe)優惠。

(十三）使用同一琴島通(tong)普通(tong)卡(ka)刷卡(ka)、同一虛擬電子票的乘車碼(ma)、NFC-HCE（錢包支付）刷(shua)卡乘坐地(di)鐵，一(yi)個自然月內，從第一(yi)筆消(xiao)費開始享受單程(cheng)票(piao)價9折優惠(hui)；累計消費滿100元及(ji)以后，每筆消費享受(shou)單程票(piao)價8折優惠；累計(ji)消費滿(man)200元及(ji)以后，每筆消費享受單程票價7折優(you)惠(hui)；累計消費達(da)到(dao)300元及以后，恢(hui)復9折優惠，月底清零，下一自然月重新累計。其中，同行(xing)碼（錢包(bao)支付）不享受累(lei)計優惠，且消費金額不計入(ru)乘車碼累(lei)計優惠；乘(cheng)車碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十四）使用同一張琴(qin)島通卡并采用電子錢包支付(fu)方(fang)式的乘客（包(bao)括中小學生）或同一(yi)虛擬電子票(piao)（錢包(bao)支付(fu)）（乘(cheng)車(che)碼）方式的乘(cheng)客一(yi)小時（含(han)一(yi)小時(shi)）內由公共汽（電）車換乘到地(di)鐵(tie)（以地(di)鐵(tie)出(chu)閘扣費(fei)時間(jian)為準），享(xiang)受減1元再(zai)乘以相應刷卡折扣的優惠，若卡內余額不足（使(shi)用虛(xu)擬(ni)電子票(piao)除外）或出閘(zha)未(wei)刷到卡，則不享受換乘優惠。票(piao)卡使(shi)用過程(cheng)中(zhong)涉及付費更(geng)新的情況，均不享受換乘(cheng)優惠(hui)；同行碼不享(xiang)受換乘(cheng)優惠。

（十五）以(yi)上人(ren)群(qun)如直接購買普通單(dan)程票，均不(bu)享受優惠。

第八條(tiao)  因青島地鐵(tie)原因導致(zhi)乘(cheng)客無法完成乘(cheng)車(che)的(de)，乘(cheng)客可在七日內，持受影響(xiang)車(che)票(piao)到(dao)任一(yi)地鐵(tie)車(che)站(zhan)辦理(li)單(dan)程票(piao)退票(piao)或儲(chu)值(zhi)類車(che)票(piao)免費(fei)更新業務。

  第九條  本規則自2021年9月起(qi)施行。