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1月中下旬，市交通運輸委對青(qing)島地鐵3號線(xian)(xian)2016年運營情況進行了考核(he)，核(he)定3號線(xian)(xian)2016年運營指標考核(he)結果為(wei)優秀等(deng)級(ji)。

市(shi)交(jiao)委考核組分別(bie)從運(yun)(yun)(yun)營服(fu)務(wu)、安(an)全管理、社會影(ying)響三(san)大(da)方(fang)面，對(dui)青島地(di)鐵3號線(xian)運(yun)(yun)(yun)營情況進行(xing)(xing)了(le)考察，認為3號線(xian)目前(qian)已形成(cheng)了(le)行(xing)(xing)車(che)組織(zhi)、站務(wu)服(fu)務(wu)、設備維保協調聯動、有序運(yun)(yun)(yun)轉的(de)生產運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)體系。3號線(xian)全年累(lei)計運(yun)(yun)(yun)營里程102.39萬列(lie)公里，共運(yun)(yun)(yun)送乘客1123萬人次，列(lie)車(che)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)圖兌現率(lv)達100%、實現零清客、零救援，列(lie)車(che)正點率(lv)99.98%，為廣大(da)市(shi)民提供了(le)安(an)全、舒適的(de)乘車(che)環境(jing)。

2016年，運營公司開(kai)展(zhan)各項(xiang)(xiang)應(ying)急演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)224項(xiang)(xiang)，其(qi)中市級演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)2項(xiang)(xiang)（青島北站(zhan)大客流演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)、五四廣場站(zhan)站(zhan)臺(tai)火災演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)），A級演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)30項(xiang)(xiang)，B級演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)109項(xiang)(xiang)，計劃外演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)83項(xiang)(xiang)，演(yan)(yan)練(lian)(lian)(lian)計劃兌現(xian)率達100%；順(shun)利通(tong)過交通(tong)運輸部城市軌道(dao)交通(tong)運營檢(jian)查組(zu)及國(guo)家(jia)“三部一局”檢(jian)查組(zu)專項(xiang)(xiang)督(du)導檢(jian)查；自北段開(kai)通(tong)以(yi)來，未發生(sheng)一般及以(yi)上安全生(sheng)產(chan)事故。

為(wei)更好(hao)(hao)的(de)服(fu)務(wu)乘客(ke)，打造青島(dao)地鐵服(fu)務(wu)品牌，運(yun)營公司不(bu)斷(duan)提升服(fu)務(wu)水平(ping)，在(zai)車站(zhan)(zhan)增(zeng)加(jia)云購票機等便民設備，并(bing)以乘客(ke)需(xu)求(qiu)為(wei)導向，完成了(le)“雙鐵服(fu)務(wu)臺”、“便民雨傘”、“母嬰關(guan)愛室”的(de)建設投用；開(kai)展“站(zhan)(zhan)長面對面”活動，形成持續性(xing)“評(ping)(ping)價(jia)—改(gai)進—提高”的(de)服(fu)務(wu)循環評(ping)(ping)價(jia)機制，塑造了(le)良好(hao)(hao)的(de)青島(dao)公共交(jiao)通服(fu)務(wu)形象(xiang)。其中(zhong)，2016年(nian)4月6日車站(zhan)(zhan)人員主動作(zuo)為(wei)，妥善救助西(xi)藏白族昏(hun)迷乘客(ke)的(de)事件引起(qi)較大社會關(guan)注(zhu)度(du)。2016年(nian)，車站(zhan)(zhan)共收(shou)到錦(jin)旗10面、表揚信(xin)173封，好(hao)(hao)人好(hao)(hao)事231件。

考核結束后，市交(jiao)委對3號線(xian)的運營(ying)提出(chu)了一些建(jian)議，運營(ying)公司(si)在今(jin)后將繼續完(wan)善(shan)導向標識(shi)設置(zhi)，加(jia)強安全文明乘(cheng)車宣傳，提高車站安保人(ren)員專業(ye)水(shui)準，進一步打造軌道交(jiao)通服(fu)務品牌(pai)，統籌研(yan)究多(duo)條線(xian)路客流組(zu)織(zhi)方案，提高信(xin)息報送(song)的及時(shi)性。