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一面錦旗,揭開一段過往服務佳話

近日(ri),騰(teng)騰(teng)一(yi)(yi)(yi)家(jia)來到(dao)(dao)雙(shuang)山站站廳,將一(yi)(yi)(yi)面“精誠(cheng)服務,無微不至(zhi)”的錦(jin)旗送到(dao)(dao)雙(shuang)山站站長手(shou)中。再次(ci)見到(dao)(dao)騰(teng)騰(teng)媽媽,雙(shuang)山站工作人員(yuan)又一(yi)(yi)(yi)次(ci)回想起1月23日(ri)那(nei)天揪心的一(yi)(yi)(yi)幕。

當天3歲的騰騰在(zai)與媽(ma)媽(ma)乘坐(zuo)地鐵期間突(tu)發疾(ji)病,并在(zai)雙(shuang)山(shan)站(zhan)(zhan)下車(che),劇烈嘔吐,繼而意識(shi)不(bu)清。雙(shuang)山(shan)站(zhan)(zhan)工(gong)作人(ren)員在(zai)接到騰騰媽(ma)求助后,立即作出響應(ying),車(che)站(zhan)(zhan)員工(gong)一(yi)邊對騰騰做必要的保溫急救措(cuo)施;一(yi)邊立刻撥(bo)打120,并安排專人(ren)在(zai)出入口接應(ying)醫護人(ren)員。

平(ping)靜的(de)雙山站彌漫(man)著(zhu)緊張的(de)氛(fen)圍(wei),現場所有人都在(zai)為(wei)騰(teng)騰(teng)的(de)身體狀(zhuang)況擔憂。

救護車到(dao)達后,車站員(yuan)工與(yu)醫護人員(yuan)將騰騰送到(dao)救護車上。考(kao)慮到(dao)騰騰媽情緒慌亂,車站安排一名工作(zuo)人員(yuan)陪(pei)其(qi)一同前(qian)往青島市婦女兒童醫院。

騰騰的情況(kuang)牽動著車(che)站(zhan)(zhan)所(suo)有(you)員(yuan)(yuan)工(gong)的心,待騰騰蘇醒后,陪同前往的車(che)站(zhan)(zhan)員(yuan)(yuan)工(gong)將這個好消息第一時間送到車(che)站(zhan)(zhan),大(da)家(jia)揪著的心也(ye)舒展開(kai)來。確認各項生命體(ti)征穩定后,雙山站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)務人(ren)員(yuan)(yuan)方才離開(kai)醫院。

騰騰的(de)(de)爸(ba)(ba)爸(ba)(ba)媽(ma)媽(ma)選擇在3月(yue)“雷鋒(feng)(feng)學習(xi)月(yue)”送來(lai)錦旗,在感謝(xie)對雙(shuang)山(shan)站(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)全心幫(bang)助的(de)(de)同時(shi),也希望(wang)這種助人(ren)(ren)為樂的(de)(de)雷鋒(feng)(feng)精神可以傳(chuan)揚的(de)(de)更廣更遠(yuan)。面對騰騰媽(ma)媽(ma)的(de)(de)感謝(xie)和贊揚,雙(shuang)山(shan)站(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)有些靦(tian)腆,站(zhan)長陳思表(biao)示服務(wu)乘(cheng)客(ke)(ke)、解(jie)決乘(cheng)客(ke)(ke)所需是每一(yi)名青島地(di)鐵站(zhan)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)職(zhi)責。雙(shuang)山(shan)站(zhan)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)也希望(wang)將助人(ren)(ren)為樂的(de)(de)正(zheng)能量(liang)傳(chuan)遞給更多的(de)(de)人(ren)(ren),讓(rang)雷鋒(feng)(feng)精神永駐島城(cheng)。

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