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“青島(dao)大白(bai)菜研究(jiu)開發中心在哪個(ge)地鐵站附(fu)近？”

  “萬年泉路站”

“青島拍(pai)賣行在哪個(ge)站附(fu)近？”

“中(zhong)山公園站(zhan)”

……

納(na)尼，這么偏的地(di)方(fang)都(dou)能知道！土生土長的老青島也(ye)未必都(dou)能回答(da)的上來，簡直路路通(tong)嘛。

沒(mei)錯！他們(men)就是(shi)參與青島地鐵“路(lu)路(lu)通(tong)”技術比武的“活地圖”們(men)。

3月15日，10名經過殘酷初(chu)賽(sai)晉級的站(zhan)務員(yuan)站(zhan)到了(le)“路(lu)路(lu)通(tong)”技術比武的決賽(sai)臺前。比賽(sai)正(zheng)式(shi)開始前，選(xuan)手們磨(mo)刀霍霍，各自準備了(le)精彩VCR自我展示，以(yi)(yi)及氣場滿滿的對(dui)陣宣言(yan)。決賽(sai)中，經過一輪(lun)(lun)“兩兩對(dui)決”、以(yi)(yi)及緊張激(ji)烈(lie)的“車輪(lun)(lun)戰”，參(can)賽(sai)選(xuan)手從(cong)容迎(ying)戰500道(dao)3號(hao)線(xian)周圍地標考題的隨機(ji)考驗(yan)，最終李村站(zhan)站(zhan)務員(yuan)王澤宇一站(zhan)到底捧回“3號(hao)線(xian)路(lu)路(lu)通(tong)”的榮譽(yu)獎杯。

王澤(ze)(ze)(ze)宇2016年(nian)加(jia)入(ru)青(qing)島(dao)地(di)(di)(di)鐵(tie)，擔任李村站(zhan)站(zhan)務員。說起(qi)“活(huo)地(di)(di)(di)圖(tu)”的(de)養成(cheng)之路，王澤(ze)(ze)(ze)宇稱是起(qi)因(yin)于工(gong)作過中(zhong)(zhong)的(de)一(yi)件(jian)小事。一(yi)次，一(yi)位外地(di)(di)(di)乘(cheng)(cheng)客隨口問了(le)(le)句(ju)“李滄區人力資源市場怎么走”，入(ru)職不久的(de)王澤(ze)(ze)(ze)宇卻沒(mei)(mei)有答上來，只(zhi)能(neng)求助(zhu)車站(zhan)其他(ta)(ta)同事，讓乘(cheng)(cheng)客等了(le)(le)很久，這讓他(ta)(ta)尷尬不已。從此(ci)，這個90后小伙子利用休(xiu)息時間研讀(du)3號線(xian)沿線(xian)周邊地(di)(di)(di)圖(tu)，他(ta)(ta)意識到(dao)一(yi)名合格的(de)站(zhan)務員要(yao)從乘(cheng)(cheng)客實際(ji)需(xu)求出發，服(fu)務乘(cheng)(cheng)客的(de)能(neng)力體現在(zai)細(xi)微小事中(zhong)(zhong)。從一(yi)開(kai)始只(zhi)記住(zhu)地(di)(di)(di)鐵(tie)站(zhan)附近的(de)地(di)(di)(di)標建(jian)筑，到(dao)細(xi)化(hua)到(dao)一(yi)一(yi)對應3號線(xian)各地(di)(di)(di)鐵(tie)站(zhan)出入(ru)口，他(ta)(ta)可沒(mei)(mei)少下功夫(fu)。

像王澤宇一樣(yang)下苦功的(de)還有太平(ping)角公園站站務員袁(yuan)志豪(hao)，為了(le)準備比賽(sai)，除(chu)了(le)生啃(ken)地圖，為了(le)加深(shen)對各(ge)地鐵車(che)站的(de)地標建筑的(de)直觀(guan)記(ji)憶，他更(geng)是走遍沿(yan)線(xian)各(ge)地鐵站，用腳丈量3號線(xian)周圍(wei)道路(lu)，用鏡頭記(ji)錄(lu)沿(yan)線(xian)環境。

其實，青島(dao)地(di)鐵站(zhan)務(wu)(wu)員中隱藏著(zhu)許(xu)多“路(lu)路(lu)通(tong)”，他們心(xin)里揣(chuai)著(zhu)整個3號(hao)線(xian)(xian)沿(yan)線(xian)(xian)的(de)街頭(tou)巷(xiang)尾，“問(wen)不(bu)倒、問(wen)不(bu)煩”，他們是行走的(de)“活地(di)圖”。但(dan)，年輕的(de)隊伍在服(fu)務(wu)(wu)提(ti)升(sheng)上(shang)還(huan)(huan)有很大(da)的(de)空間，他們要(yao)做的(de)還(huan)(huan)有許(xu)多。“路(lu)路(lu)通(tong)”比武的(de)目(mu)的(de)，就是要(yao)發掘標桿，激(ji)勵(li)站(zhan)務(wu)(wu)人(ren)員向業務(wu)(wu)能手看(kan)齊，扎(zha)實提(ti)高服(fu)務(wu)(wu)技能，關注乘客的(de)每一個細微需(xu)求(qiu)，努力成為咱島(dao)城人(ren)的(de)“地(di)鐵事事通(tong)”。