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進(jin)入七月(yue)份，氣(qi)溫驟(zou)然(ran)飆升。天氣(qi)那(nei)么熱，能(neng)慰藉心靈的(de)可不止(zhi)有空調(diao)、WiFi和西瓜。鐵寶走訪青島地鐵3號線，車站(zhan)員工們傳遞(di)的(de)地鐵正能(neng)量也在這(zhe)炎(yan)炎(yan)夏(xia)日為您送去了(le)別樣的(de)清涼舒心。

拒絕冷漠

7月(yue)14日10:55，一名懷孕(yun)的女(nv)乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)在敦(dun)化路站(zhan)站(zhan)臺臉色(se)發白呼吸(xi)(xi)急促，站(zhan)務員(yuan)發現后(hou)(hou)立(li)即上前(qian)詢問并報值班(ban)站(zhan)長，值班(ban)站(zhan)長迅速趕到現場后(hou)(hou)為(wei)(wei)乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)端來熱水。女(nv)乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)自(zi)訴有些(xie)胸悶、四肢(zhi)發麻，經乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)同意車站(zhan)幫助撥打120，并聯系其(qi)家屬(shu)。在120到來前(qian)，為(wei)(wei)了(le)使乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)呼吸(xi)(xi)更順暢,值班(ban)站(zhan)長袁樊一直(zhi)給乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)扇扇子。看到乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)手(shou)指僵硬，車站(zhan)員(yuan)工一直(zhi)給乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)揉手(shou)指，緩解其(qi)不適。

7月18日早高峰(feng)期間，江西路(lu)站(zhan)一名女(nv)乘客(ke)突感(gan)身體不適，暈(yun)(yun)倒在站(zhan)臺(tai)，車站(zhan)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)見狀，一邊撥打(da)120求救，一邊向急救人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)咨詢救助(zhu)方法并(bing)采(cai)取相應急救措施(shi)。經過十多(duo)分(fen)鐘努力，暈(yun)(yun)倒女(nv)乘客(ke)恢復(fu)意(yi)識，清醒(xing)過來。當天上(shang)午一則“女(nv)乘客(ke)暈(yun)(yun)倒在地鐵站(zhan)臺(tai)，工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)忙施(shi)救”的(de)新聞傳遍(bian)網絡(luo)，不少網友紛(fen)紛(fen)為(wei)地鐵員(yuan)(yuan)工的(de)熱心行為(wei)點贊。

拾金不昧

夏天(tian)出行，鐵(tie)寶在這里提(ti)醒乘客除了要(yao)注意身體(ti)，還要(yao)看管好個人隨身物品，不做“馬大哈(ha)”。

這不，市民劉(liu)(liu)先(xian)生(sheng)從錯埠嶺站(zhan)下車(che)時，就不慎遺失(shi)了自己存有重要商業文(wen)件(jian)的(de)辦公電腦。心(xin)急如焚的(de)劉(liu)(liu)先(xian)生(sheng)抱著一線希望，求(qiu)助于敦化路站(zhan)站(zhan)務員，站(zhan)務人員一邊安慰劉(liu)(liu)先(xian)生(sheng)，一邊聯(lian)系車(che)控室組織(zhi)全線車(che)站(zhan)尋(xun)找。不到(dao)一個小時，地鐵青島北站(zhan)傳來喜訊(xun)，筆記(ji)本被車(che)站(zhan)找到(dao)。

7月8日，劉先生將一封感(gan)(gan)謝信交(jiao)至車站，信中寫道“得知電腦被找(zhao)到時，我幾次詢問(wen)工作人員的(de)工號和姓名，都被拒絕了(le)，他(ta)一直說這(zhe)(zhe)點小事是他(ta)應該做的(de)。感(gan)(gan)謝青島地鐵培養出這(zhe)(zhe)么多優(you)秀的(de)員工，是他(ta)們(men)的(de)笑容、耐心、認真、熱(re)情(qing)感(gan)(gan)動了(le)我，再次謝謝你們(men)！”

孩子，別哭

7月1日，三(san)位(wei)乘客(ke)(ke)帶著一(yi)名2歲左右的(de)(de)孩(hai)子(zi)(zi)從1137次列車(che)下來(lai)后，徑直(zhi)找到(dao)(dao)(dao)敦(dun)化路的(de)(de)站(zhan)(zhan)(zhan)臺工作人(ren)員。孩(hai)子(zi)(zi)不安(an)、驚(jing)恐的(de)(de)聲聲啼哭(ku)，令在場(chang)每一(yi)個人(ren)倍感揪心。通過乘客(ke)(ke)的(de)(de)描述，原來(lai)列車(che)在錯埠嶺站(zhan)(zhan)(zhan)即(ji)(ji)將(jiang)(jiang)關門(men)時(shi)，孩(hai)子(zi)(zi)調皮(pi)跑(pao)上了車(che)，而孩(hai)子(zi)(zi)母(mu)親(qin)未能(neng)及時(shi)上車(che)。站(zhan)(zhan)(zhan)臺崗立即(ji)(ji)報車(che)控室，車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)值(zhi)班員立即(ji)(ji)與(yu)錯埠嶺站(zhan)(zhan)(zhan)聯系詢問是否(fou)有遺失孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)家長(chang)，確認(ren)后并(bing)(bing)告知孩(hai)子(zi)(zi)在敦(dun)化路站(zhan)(zhan)(zhan)。孩(hai)子(zi)(zi)母(mu)親(qin)到(dao)(dao)(dao)達車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)后，值(zhi)站(zhan)(zhan)(zhan)與(yu)三(san)名乘客(ke)(ke)確認(ren)孩(hai)子(zi)(zi)母(mu)親(qin)身份后將(jiang)(jiang)孩(hai)子(zi)(zi)安(an)全交至母(mu)親(qin)手(shou)中。女乘客(ke)(ke)萬分感謝(xie)，并(bing)(bing)在7月16日頂著烈日，親(qin)自把(ba)一(yi)面錦旗送(song)到(dao)(dao)(dao)車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)。

在這里(li)，鐵寶提醒大家，乘坐地(di)鐵需要幫助時(shi),可第(di)一時(shi)間聯系車站工作人員或(huo)撥打地(di)鐵服務熱線(55770000)，工作人員將竭誠為(wei)您服務。