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“哎呀！包呢！”

隨著地鐵(tie)上(shang)一聲驚呼，張女(nv)士和他的家人們瞬間(jian)冷汗直冒，到(dao)了下(xia)一站(zhan)高雄路站(zhan)便趕忙下(xia)了車。

“這可怎么辦啊，到底是上車的時(shi)候(hou)就沒拿還是換(huan)乘的時(shi)候(hou)落在之前(qian)的車上了？”張女(nv)士(shi)和家人(ren)一(yi)邊碎(sui)碎(sui)念，一(yi)邊焦(jiao)急(ji)地(di)(di)聯系了青島地(di)(di)鐵服務熱線，報了失。這時(shi)候(hou)高雄路站的站臺工作人(ren)員李(li)海(hai)智見狀便上前(qian)，一(yi)邊安撫張女(nv)士(shi)一(yi)家四(si)口(kou)，一(yi)邊詢問事件的來龍(long)去脈。

原來，張女士一家外(wai)出游玩(wan)，準備(bei)搭乘地鐵回家，從青島站(zhan)上車后(hou)，經(jing)五四廣場站(zhan)換乘了(le)2號線，結果快到(dao)(dao)高(gao)雄路站(zhan)突(tu)然發(fa)現，隨身帶的(de)包(bao)不見了(le)。這個包(bao)里(li)有(you)2張身份證(zheng)，5張銀行卡，還(huan)有(you)六七(qi)千塊錢的(de)現金，說到(dao)(dao)這，張女士急得眼淚都要掉(diao)下來了(le)。

李海(hai)智(zhi)見(jian)狀連忙安慰(wei)了張女士，讓她不(bu)要著急，盡量(liang)描述一(yi)下包(bao)的樣(yang)子(zi)和可(ke)能(neng)丟失的地點(dian)。這會兒張女士一(yi)家也漸(jian)漸(jian)冷靜下來，想到可(ke)能(neng)是(shi)在青島(dao)站(zhan)(zhan)進站(zhan)(zhan)安檢時忘(wang)了拿包(bao)。李海(hai)智(zhi)立刻報告了車(che)控室(shi)，車(che)控室(shi)也在第一(yi)時間聯系了服務熱線(xian)。

接到求助電話(hua)的熱線員(yuan)李夢瑤(yao)馬上(shang)對接青島(dao)站(zhan)，詢問青島(dao)站(zhan)進站(zhan)安(an)檢口是否有(you)遺(yi)落的背包(bao)，而(er)這(zhe)會兒(er)焦急萬分(fen)的張女士心里(li)已(yi)經想著(zhu)要(yao)如何(he)辦理復雜的身(shen)份證掛(gua)失、銀(yin)行卡掛(gua)失……

“張女士(shi)，您的包已找到！包遺落在了青島站(zhan)G口入站(zhan)的安檢口處。”服務熱線的電話(hua)再次打來，讓張女士(shi)一家懸著的心瞬間落了下來。

發現張(zhang)女士(shi)背包的安檢(jian)員韓超超在確認(ren)包內物(wu)品及身份(fen)證(zheng)信(xin)息無(wu)誤后，將包交還給了(le)張(zhang)女士(shi)，張(zhang)女士(shi)也一再(zai)表示了(le)感謝。

拿到(dao)包(bao)返程時(shi)，張女(nv)士還特(te)地到(dao)了高雄路(lu)站(zhan)，向站(zhan)臺的李海智感(gan)謝了一(yi)番。

鐵寶在(zai)此(ci)提醒各位(wei)乘(cheng)客，春天到啦，大家外出游玩的(de)(de)頻率(lv)也高了起(qi)來，在(zai)出行時(shi)一(yi)定要(yao)注意(yi)看好自己的(de)(de)物品，以防遺落。若有需要(yao)幫(bang)忙的(de)(de)時(shi)候，請聯系(xi)我(wo)們(men)的(de)(de)車站工(gong)作人員，不要(yao)客氣(qi)！

還有還有，趕緊把青島地鐵服務熱(re)線55770000添加到手機通訊錄(lu)里哦~