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端午(wu)小長假3天，青島地鐵(tie)全線運送(song)乘客(ke)147萬人(ren)次，其中2號(hao)(hao)線客流(liu)占(zhan)43萬、3號(hao)(hao)線客流(liu)占(zhan)84萬、11號(hao)(hao)線客流(liu)占(zhan)20萬。假期第一天，海濱風景區人氣暴漲，加之峰會影響，景點周邊的地鐵站客流明顯增加，面對大客流，青島地鐵全線運營時間延長30分鐘，全力滿足乘客需求。

安全優先(xian) 確(que)保客流(liu)有序可控

受旅游、活動(dong)以及節日客流影響，3號(hao)線青島(dao)(dao)站(zhan)、五四廣場站(zhan)，2號(hao)線石老人浴場站(zhan)、燕兒島(dao)(dao)路站(zhan)，11號(hao)線海洋大學站(zhan)、苗(miao)嶺路站(zhan)等景點周邊的地鐵站(zhan)，小長假期間，客(ke)流較往日增長明(ming)顯。

為(wei)使“端午”運營(ying)(ying)組織工作(zuo)平穩有(you)序，給乘客提供安(an)全(quan)、舒適的乘車環境，小長假期間，青島地鐵全(quan)力做好行車客運組織、安(an)全(quan)保障、設備保障等運營(ying)(ying)組織工作(zuo)，加強車站巡(xun)視、客流疏導。針對沿(yan)海一線(xian)的“燈光秀”及晚上客流集中(zhong)的特點(dian)，按照安全優先的原則，進一步強化(hua)車站客運(yun)組織工作，完善客運組織方案(an)和(he)應急(ji)預案(an)，合(he)理調(diao)配人員(yuan)，重點(dian)加(jia)強換乘(cheng)通(tong)道(dao)、扶梯(ti)、樓梯(ti)等崗(gang)位疏(shu)導(dao)力量，適時采取分流(liu)、限流(liu)措施，避免發生客流(liu)擁(yong)堵，確保客流(liu)有序可控

 端午出(chu)行 地鐵(tie)助力暖人心

端午假期，地鐵站里也發生了不少暖心事。16日，一位(wei)中(zhong)年男性(xing)乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)向(xiang)車站員工尋求(qiu)幫助。經過了解，發現該乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)來自青(qing)海省(sheng)，于20天前流浪至此，身無(wu)分文且有癲癇病史(shi)，沒有能力購(gou)買返程的(de)火車票。在車站全體工作人員的(de)幫助下(xia)，該乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)最終抵(di)達(da)救(jiu)助站；17日,一位(wei)男性(xing)乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)突然感覺心臟不適，車站員工發現后(hou)立即將乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)扶至就近的(de)“多(duo)語種服務臺”處休息，并通知值班站長攜(xie)帶醫藥箱趕赴現場，在第一時(shi)間緊(jin)急救(jiu)助該乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)，并協助乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)離站，最終使得該乘(cheng)客(ke)(ke)(ke)(ke)轉危為安(an)。

在乘客需要幫助的(de)時候，車(che)站工作人員(yuan)都以最快的(de)速度，最飽滿的(de)熱情(qing)，對待乘客提出的(de)需求，讓(rang)服務的(de)熱情(qing)，充斥著車(che)站的(de)每一個角(jiao)落。