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作為島城(cheng)重要(yao)的交通(tong)工具之一,地鐵以其安全、便捷、高效的出行體驗廣受市民青睞(lai)。近(jin)日,青島地鐵正式(shi)公布了2020年運(yun)營服務(wu)承諾(nuo)，明(ming)確了(le)運(yun)營服務(wu)標準(zhun)，方便廣大乘客監督。

2020年運營服務承諾(nuo)從宣傳品牌、人員服務、行車(che)準點、設備可靠(kao)、熱線服務、應急處理(li)、服(fu)務舉措等七方面向乘客鄭重(zhong)做出承(cheng)諾，為乘客提供了更為明確的監(jian)督(du)標(biao)準(zhun)。青島(dao)地鐵(tie)(tie)將(jiang)踐行(xing)服(fu)(fu)務(wu)承諾(nuo)，持續強化運營組織水平，不(bu)斷提高員工(gong)服(fu)(fu)務(wu)技(ji)能、提升設備設施效能，進一步拓寬乘客監(jian)督(du)渠道(dao)、打磨(mo)服(fu)(fu)務(wu)細節，更好(hao)地為乘客提供服(fu)(fu)務(wu)。青島(dao)地鐵(tie)(tie)在(zai)此懇(ken)請社會各界進行(xing)監(jian)督(du)，廣大市民可通過地鐵(tie)(tie)服(fu)(fu)務(wu)熱(re)線0532—55770000與青島地鐵溝通交流。