為了維護乘客(ke)排(pai)隊秩序(xu)(xu)，各地鐵車站在(zai)TVM、云購票機、客(ke)服中心、進站查驗崗等(deng)易造(zao)成(cheng)人員擁擠的地方增設了醒目的“請保持間距(ju)”地面貼紙，提醒乘客(ke)自(zi)覺有序(xu)(xu)排(pai)隊，讓廣大市民切(qie)身感受(shou)到“創城就在(zai)當下(xia)，文(wen)明就在(zai)身邊”。
各地鐵站在出入口(kou)扶梯附近(jin)墻(qiang)面、出入口(kou)通道墻(qiang)面、進(jin)站安檢(jian)導流護(hu)欄等位置(zhi)均增設(she)了公益廣(guang)告，為廣(guang)大乘(cheng)客職工傳遞了積(ji)極(ji)、正向的文明信號，營造了濃厚的創城氛圍(wei)。
近期(qi)，青島地鐵(tie)在多(duo)個大客流車(che)站補充了“紅馬(ma)甲”志愿(yuan)者(zhe)(zhe)力量(liang)，地鐵(tie)黨員先鋒、新老(lao)員工以及(ji)社會(hui)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)們紛紛化身“文明(ming)(ming)使(shi)者(zhe)(zhe)”，沖在運營服務一(yi)線(xian)，積極開展“乘車(che)有序(xu)，文明(ming)(ming)你我(wo)”排隊候車(che)引導服務，針(zhen)對乘客在車(che)站、車(che)廂語言(yan)粗俗、亂扔雜(za)物、擺攤(tan)乞討(tao)等不文明(ming)(ming)行(xing)為及(ji)時(shi)制止，及(ji)時(shi)向市(shi)民普及(ji)文明(ming)(ming)知識(shi)，成為地鐵(tie)車(che)站一(yi)道亮麗(li)的(de)城市(shi)風景線(xian)。
NO.4：最美“糾(jiu)察(cha)小隊”
地鐵(tie)(tie)車(che)站(zhan)(zhan)的(de)禮(li)儀隊(dui)員們給人溫柔、親切(qie)、漂(piao)亮(liang)的(de)第一(yi)(yi)印象，實際上，她(ta)們除了(le)“禮(li)儀隊(dui)”這一(yi)(yi)身份(fen)外(wai)，還(huan)有一(yi)(yi)個身份(fen)--“糾察小隊(dui)”。她(ta)們穿(chuan)梭(suo)在2、11號線地鐵(tie)(tie)車(che)站(zhan)(zhan)，除了(le)為(wei)乘(cheng)客(ke)服務(wu)外(wai)，還(huan)會對車(che)站(zhan)(zhan)設備設施、環境衛生、貼紙(zhi)導(dao)向等(deng)內(nei)容進(jin)行全方位檢查，發現問題及時整改，是(shi)地鐵(tie)(tie)車(che)站(zhan)(zhan)創城(cheng)工作過程(cheng)中的(de)“火(huo)眼金睛(jing)”。
將(jiang)文明服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作做(zuo)好(hao)做(zuo)細，把創城(cheng)工(gong)(gong)作做(zuo)實(shi)做(zuo)到位(wei)，青島地(di)鐵將(jiang)全力以赴，用真情、優質服(fu)務(wu)助力文明城(cheng)市(shi)創建。
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