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行(xing)動是(shi)最有力的(de)語言。地(di)鐵車(che)站(zhan)作為(wei)面對乘(cheng)客(ke)第(di)一窗口，人人參與活動，聚(ju)焦(jiao)質量(liang)(liang)(liang)改進(jin)、突出品牌引領(ling)，通過開展質量(liang)(liang)(liang)宣傳、崗位練兵、服務(wu)(wu)票務(wu)(wu)技能比武、服務(wu)(wu)專項(xiang)提升(sheng)、經驗交流等實(shi)打實(shi)的(de)行(xing)動，營造質量(liang)(liang)(liang)氛圍，提升(sheng)質量(liang)(liang)(liang)管理水平，為(wei)贏得(de)乘(cheng)客(ke)信(xin)賴提供強(qiang)有力的(de)保障(zhang)。

青島地鐵始終秉承以乘客滿意為目標，時刻牢記肩負的質量責任，不斷提升現場環境衛生、完善設備設施及服務質量水平，推動運營服務向規范化、便利化發展，向專業化、品牌化提升，力爭通過更加規范的服務標準、更加人性化的服務，守護乘客的出行路，把青島地鐵打造成城市文明的窗口。