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溫暖是一句問候

是一杯溫(wen)水

是滿(man)含關(guan)心的一句引(yin)導

藏在青島地鐵人(ren)一顰一笑的服務(wu)中

故事每一(yi)天都在發(fa)生...

一起(qi)來看看，

地鐵(tie)站(zhan)里(li)發生的那些溫暖故事吧。 

9月(yue)16日上午，北九水站一名女員工用溫柔(rou)的(de)聲音和細致的(de)指引為一位盲人(ren)乘(cheng)客(ke)帶(dai)(dai)去精(jing)準服務，這一個不起眼的(de)平常(chang)舉(ju)動，卻為這位乘(cheng)客(ke)帶(dai)(dai)來(lai)無限溫暖。17日，這位乘(cheng)客(ke)致電(dian)地(di)鐵(tie)熱線，電(dian)話(hua)中他詳(xiang)細描(miao)述了(le)在地(di)鐵(tie)站發生的(de)溫暖一幕(mu)，并(bing)十分真誠地(di)表達了(le)對工作人(ren)員的(de)謝意。他要(yao)求接線員務必將自己的(de)感激之情傳達至員工本(ben)人(ren)，反(fan)復叮囑后才將電(dian)話(hua)掛(gua)斷。

無(wu)獨有偶，9月(yue)16日，青(qing)島(dao)地(di)鐵收到了(le)這樣一條感謝微博，字里(li)行間是(shi)對(dui)地(di)鐵工作人員的誠摯謝意：“我真的覺(jue)得太暖了(le)，今(jin)天上午我能平(ping)安到家，多虧了(le)青(qing)島(dao)地(di)鐵的小哥(ge)哥(ge)小姐(jie)姐(jie)們...”

原來這位乘(cheng)客(ke)身體(ti)不適(shi)中途下車(che)，在車(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)臺蹲著休息。2號線石老人(ren)浴場站(zhan)(zhan)的工作(zuo)人(ren)員見狀，立即詢(xun)問乘(cheng)客(ke)身體(ti)情況，征得乘(cheng)客(ke)同意(yi)后及(ji)時(shi)攙(chan)扶乘(cheng)客(ke)到站(zhan)(zhan)長室休息，并為乘(cheng)客(ke)搬(ban)來椅子，端來熱水。

9月16日，一(yi)位退伍老兵(bing)來(lai)到地鐵(tie)站，將一(yi)封(feng)言語樸實卻真摯的(de)感(gan)謝(xie)(xie)信送到地鐵(tie)工作人員手中，并再三感(gan)謝(xie)(xie)青(qing)島地鐵(tie)人的(de)暖心服務，信中寫(xie)(xie)道(dao)：“一(yi)件(jian)件(jian)事(shi)使我難忘，所以必(bi)須寫(xie)(xie)這封(feng)感(gan)謝(xie)(xie)信，向(xiang)你們表(biao)示感(gan)謝(xie)(xie)。”

溫(wen)暖是相互的

一聲道謝

一條微博(bo)

一封感謝(xie)信

表達感謝(xie)之余，

也帶給(gei)了我們溫暖

感(gan)謝乘客對地鐵工作的肯定

青島地鐵人的(de)服(fu)務(wu)溫度將始(shi)終伴(ban)您出行(xing)

用點滴(di)行動，

詮釋“暢達幸福”的真諦。