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地鐵“留守青年”:堅守崗位,讓乘客過好節
地鐵運營與乘客出行息息相關,坐地鐵的安全性、舒適性、便利性都與地鐵運營的品質直接掛鉤。節假日里,地鐵客流更大更集中,也就對地鐵運營提出了更要的要求。為此,大批運營人選擇在崗位上做“留守青年”。適逢雙節,看看這些地鐵運營人要怎么度過這忙碌的假期吧!


“檢修明白紙(zhi)”:遇到困(kun)難就卷起(qi)袖子加油干


兩千七百公(gong)里,是(shi)青島到海南的(de)直線距離,也是(shi)吳(wu)傳(chuan)瑞的(de)回(hui)家路(lu)程。而這段回(hui)家的(de)路(lu)程,對他(ta)而言已有一年多(duo)未曾(ceng)走過。自2019年7月8日入職(zhi)以來,他(ta)就一直堅守在一線的(de)生(sheng)產崗位上(shang)。


2020年的春節,他(ta)拿起(qi)電(dian)話(hua)打給了家(jia)里(li)說:“媽,今年過年我不回(hui)去了,工(gong)班(ban)(ban)春節期(qi)間(jian)安排我值班(ban)(ban)。”放下電(dian)話(hua),轉(zhuan)身就和(he)工(gong)班(ban)(ban)長說:“春節期(qi)間(jian)我留守(shou)吧,大家(jia)新年快樂(le)。”大家(jia)都知道,是他(ta)自(zi)己選擇留守(shou)工(gong)班(ban)(ban),讓其他(ta)同事(shi)得以回(hui)家(jia)團圓。值守(shou)期(qi)間(jian),新冠肺炎疫情(qing)爆發,他(ta)第一(yi)時間(jian)加入(ru)保障先(xian)鋒隊,恪盡(jin)職守(shou)、無私奉獻、一(yi)直(zhi)堅守(shou)在崗位上。


嚴格落實(shi)各(ge)項防疫(yi)工(gong)作(zuo)任務,加強日間對工(gong)作(zuo)區域的(de)巡視(shi)、排查和消(xiao)毒工(gong)作(zuo),只為(wei)確保青(qing)島地鐵設備在防疫(yi)期間能夠安全平穩的(de)運行。在日常的(de)工(gong)作(zuo)中,他(ta)認真學(xue)習專業(ye)相(xiang)關知識,積(ji)極向前輩請教現場經(jing)驗(yan),刻(ke)苦鍛(duan)煉實(shi)操(cao)能力。


扎實的(de)專業技(ji)能使他(ta)在(zai)車(che)間的(de)技(ji)術比武里嶄露頭(tou)角,同(tong)事們都(dou)調侃他(ta)是“機電檢修明白紙(zhi)”,他(ta)也充分發(fa)揮(hui)自己(ji)“明白紙(zhi)”的(de)作用,積極幫助同(tong)事解疑答惑。在(zai)工作中,他(ta)更(geng)是嚴(yan)于(yu)律(lv)己(ji),時刻保持高(gao)質量,高(gao)效率完成工作,發(fa)揮(hui)先鋒精神,為身邊的(de)同(tong)事樹(shu)立榜樣。


國(guo)慶中秋長假臨近,他的(de)(de)(de)(de)選擇(ze),一(yi)如春節時那般。“我留守吧,設(she)備保養(yang)、維護,需要我在崗。”他用自(zi)己(ji)單薄的(de)(de)(de)(de)身體,扛起責任的(de)(de)(de)(de)大旗,沖(chong)鋒在保障工作第(di)一(yi)線,用自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)實際(ji)行動,展(zhan)現榜(bang)樣的(de)(de)(de)(de)力量(liang)。


青島地(di)鐵(tie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)平穩運行(xing),是眾(zhong)多像吳傳(chuan)瑞(rui)這樣以實際行(xing)動踐行(xing)先鋒精神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)電人(ren)一(yi)起(qi)努力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成果。不論遇到多么(me)艱難的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時期,只要(yao)卷(juan)起(qi)袖子來干,困(kun)難總會被克服。一(yi)線生(sheng)產崗位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)鐵(tie)人(ren),用他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際行(xing)動,為(wei)“青島地(di)鐵(tie),暢(chang)達幸福”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標貢獻了自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量。


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吳(wu)傳瑞現(xian)場(chang)處理(li)安全門故障(zhang)


“年輕老(lao)同志”:默(mo)默(mo)無(wu)聞堅(jian)守(shou)一線(xian)


田曉方(fang)是青(qing)島地(di)鐵8號線的一名(ming)輪值檢(jian)修(xiu)工班長,每天的工作(zuo)任(ren)務就是負(fu)責(ze)班組員(yuan)工作(zuo)業質量(liang)的檢(jian)查(cha)和監督,執行落(luo)實質量(liang)管理(li)標(biao)準,提(ti)高班組員(yuan)工的應變能力(li),還要參(can)加車(che)間(jian)生產晚班會,完成上級(ji)臨(lin)時(shi)交辦的其他任(ren)務。


田曉方(fang)2014年(nian)11月份作為第(di)一批員工(gong)加入青島地(di)鐵(tie)這(zhe)個大家(jia)庭,他已經是(shi)(shi)名副其實(shi)的地(di)鐵(tie)“老同(tong)志”了。日常的工(gong)作中,他總(zong)是(shi)(shi)注重安(an)全和(he)質量(liang)。


安(an)全就是(shi)在日常的(de)(de)檢(jian)修(xiu)作(zuo)業過程(cheng)中保護好自己,防止受(shou)傷;質(zhi)量就是(shi)在檢(jian)修(xiu)作(zuo)業過程(cheng)中發現(xian)的(de)(de)問(wen)題和故障(zhang)(zhang)及(ji)時向上級匯報,同時解決(jue)發現(xian)的(de)(de)問(wen)題和故障(zhang)(zhang),嚴禁(jin)“漏(lou)檢(jian)漏(lou)修(xiu)”,保障(zhang)(zhang)電(dian)客車能夠在正線上安(an)全的(de)(de)運(yun)行。工(gong)作(zuo)上的(de)(de)嚴謹務實以及(ji)注重安(an)全和質(zhi)量,從業6年來,小(xiao)問(wen)題和大故障(zhang)(zhang)從來沒出(chu)現(xian)在他身上過。


作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)名車(che)輛檢(jian)修工(gong)班長,他始(shi)終發揮模范帶(dai)頭作(zuo)(zuo)用(yong),嚴格按照規章制度執行(xing)崗位標準化作(zuo)(zuo)業,獲得公司(si)級(ji)“檢(jian)修能手”、部門(men)級(ji)“車(che)門(men)系統技術比武(wu)二等獎(jiang)”以及車(che)間級(ji)技術比武(wu)多種(zhong)榮譽稱號(hao)。在(zai)單位過節(jie),他早就習以為(wei)常了,檢(jian)修工(gong)越到節(jie)假日就越忙。今年的中秋(qiu)和(he)國慶在(zai)同一(yi)天,對他來說注定又(you)是忙碌(liu)的八天。


在深夜(ye),電(dian)客車回庫后(hou),車輛檢(jian)修工恪守精(jing)檢(jian)細修,確保上線列車狀態良好,每個檢(jian)修環節他(ta)們都比平時更加(jia)小(xiao)心翼翼、仔仔細細,這就(jiu)需要非(fei)常細心耐心,容不得(de)有一(yi)絲麻痹。


作為一名檢修(xiu)工班長,他一直踐行著不忘初心(xin),砥(di)礪前行的使命,并(bing)以(yi)飽滿的熱情和(he)嚴謹的態度投入到工作中,用自(zi)己的行動來證明自(zi)身的價值(zhi)。


像(xiang)這樣在國慶(qing)(qing)假期依然堅(jian)守在崗位上的(de)地(di)鐵運營人還有很多很多。正(zheng)是(shi)有了他(ta)們(men)(men)每日每夜的(de)堅(jian)持與守護,才保障(zhang)了每一班(ban)地(di)鐵能(neng)夠安(an)全(quan)運行(xing),才保證了大家(jia)的(de)假日出行(xing)。他(ta)們(men)(men),用自己(ji)的(de)辛勤汗水守護著大家(jia)的(de)快(kuai)樂假期;他(ta)們(men)(men),也用這樣的(de)方式度過了自己(ji)獨特(te)的(de)國慶(qing)(qing)節。


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田(tian)曉方



“工作(zuo)狂(kuang)人(ren)”:心底無私天地寬


朱傳明是運營三中心站務(wu)部青北站區(qu)站區(qu)長,懷(huai)著對地(di)鐵事業(ye)無限執著,他積(ji)極應(ying)對節(jie)假日、旅游旺季等大客(ke)流現場客(ke)運組織,保障車站安全(quan)高效運營。


在(zai)面對疫情(qing)、防汛等突發事件時,堅守(shou)現場(chang),合理(li)處置,成為員工眼中的(de)(de)“工作狂人”,真(zhen)正詮釋了什么是“愛崗敬業(ye)竭(jie)全力(li),心底無私(si)天(tian)地寬”,受(shou)到各(ge)級領(ling)導和乘客的(de)(de)稱贊(zan)。


夯基礎。在日常工作中,他喜歡與員工交流業務(wu)知(zhi)識(shi),能及時(shi)發(fa)現員工業務(wu)短板,從而(er)(er)進(jin)行有針對性的演練、培訓、評(ping)估(gu)。堅(jian)信“任(ren)何人都不(bu)是(shi)(shi)生而(er)(er)知(zhi)之,而(er)(er)是(shi)(shi)學而(er)(er)知(zhi)之”。


新員工(gong)到站后(hou),認真組織各項培訓,了(le)解業(ye)務(wu)(wu)盲點,從(cong)根基上(shang)抓業(ye)務(wu)(wu)落實情況,在保證車站日常運(yun)作的同(tong)時夯實業(ye)務(wu)(wu)基礎技(ji)能,培養一支技(ji)能精英團隊(dui)。


求突破。為了順利開(kai)展(zhan)節假(jia)日期間(jian)客(ke)(ke)流(liu)(liu)控(kong)制,需要在(zai)原(yuan)有客(ke)(ke)流(liu)(liu)控(kong)制基(ji)礎上結(jie)合疫情改(gai)進(jin)客(ke)(ke)流(liu)(liu)方(fang)案(an)。他在(zai)現場反復勘查客(ke)(ke)流(liu)(liu),帶(dai)領(ling)員工進(jin)行客(ke)(ke)流(liu)(liu)踩點(dian),為加快人員進(jin)站速(su)度,開(kai)設4個確認崗同時驗(yan)碼;及時總(zong)結(jie)吸取每一次大客(ke)(ke)流(liu)(liu)經(jing)驗(yan),針對青島北(bei)站客(ke)(ke)流(liu)(liu)控(kong)制方(fang)案(an)進(jin)行改(gai)進(jin);增強實戰能力,開(kai)展(zhan)各(ge)級演練上百(bai)次。


針對青島北站面臨三線(xian)換乘的(de)挑戰,嚴(yan)格把控(kong)各項施工,對新線(xian)員工進行(xing)安全(quan)知識(shi)培訓,檢(jian)查施工防護區域(yu)的(de)安全(quan)性,不斷加(jia)深員工“我(wo)要安全(quan)是(shi)責任,要我(wo)安全(quan)是(shi)關懷”的(de)安全(quan)意識(shi)。


勇爭先。為提(ti)升服務(wu),牢(lao)抓(zhua)文明(ming)標準(zhun)規范,每逢節(jie)假日或重(zhong)大(da)活動(dong),白天在各個點位穿(chuan)梭(suo),不(bu)斷提(ti)醒大(da)家要(yao)(yao)熱情服務(wu)、文明(ming)標準(zhun),晚上(shang)規劃(hua)次日人員點位,確(que)保外地乘(cheng)客不(bu)會在車站迷失方(fang)向,讓過往的(de)乘(cheng)客都能感(gan)受到工(gong)作人員的(de)積極、貼心和熱情。在嚴格要(yao)(yao)求自身行(xing)為規范標準(zhun)的(de)同時帶動(dong)大(da)家共(gong)同提(ti)升服務(wu)標準(zhun),為青島文明(ming)建設添磚加瓦。


在他的帶領下,青島(dao)北站先后獲得市級“紅飄帶誠信地鐵車站”“青島(dao)市文明服(fu)務示范窗口”“環境友好建設單(dan)位”等榮譽稱號,連續(xu)4年獲分公司(si)“優秀(xiu)班組”稱號,個人連續(xu)3年獲集團“優秀(xiu)員工”。


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朱傳明(左二)與站內志愿者一起愛心助力乘(cheng)客


新(xin)郎官:蜜月之旅在崗位上(shang)度過


婚(hun)禮結束后,一(yi)場美好(hao)的蜜月旅(lv)行是每對新人一(yi)生一(yi)次的憧憬(jing),然而運營(ying)一(yi)中心機(ji)電部的安全(quan)門檢修工李志堅卻放(fang)棄了(le)這個機(ji)會,他(ta)剛結完婚(hun)就投(tou)入到了(le)國慶節的運營(ying)保(bao)障工作(zuo)中。


李志(zhi)堅老(lao)(lao)家位于德州。9月22日李志(zhi)堅在老(lao)(lao)家舉行了婚(hun)禮。面對(dui)即將來臨的雙節(jie)(jie),地(di)鐵也隨之迎來客流高峰,保障任務艱巨。婚(hun)禮第二天,李志(zhi)堅聽說工(gong)班雙節(jie)(jie)期間值(zhi)守人(ren)員較少,好多同(tong)事都回家過節(jie)(jie),就(jiu)決定放棄蜜月旅(lv)行,返回工(gong)作崗位。


他對工(gong)班長說:“我(wo)的婚禮已經(jing)舉行完了,工(gong)班很多同事(shi)因為疫情原因都很長時間(jian)沒回過家了,我(wo)來值守吧,讓他們回家看(kan)(kan)看(kan)(kan)家人。”


雖然(ran)答(da)應了妻子度蜜月,但(dan)李志堅以后沒有(you)再(zai)(zai)提。妻子也是非常理解(jie)和支持:“安(an)心(xin)工作(zuo)(zuo),等(deng)你回來(lai)我們再(zai)(zai)去度蜜月。”雖然(ran)參加(jia)(jia)工作(zuo)(zuo)不(bu)到兩年時間,但(dan)他在平日里工作(zuo)(zuo)兢兢業業,任(ren)勞任(ren)怨。在進行保(bao)障(zhang)時,李志堅堅守(shou)崗(gang)位(wei)四天二夜,主動加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點彌補(bu)保(bao)障(zhang)人手不(bu)足問題(ti),與班組同事共同分擔保(bao)障(zhang)任(ren)務。


為(wei)了確(que)保(bao)安全門(men)設備正常運轉,他每天至少要巡視(shi)站臺門(men)設備兩遍,仔細(xi)查(cha)看地(di)坎,防(fang)撞膠條距離;檢查(cha)電磁(ci)鎖間(jian)隙是否(fou)正常;觀察防(fang)滑球是否(fou)松動;電扶(fu)梯(ti)設備有(you)無異(yi)響等(deng)問題。他每一處都仔細(xi)看過后(hou)才放心。


李(li)志堅說:“我也想度過一段(duan)幸(xing)福(fu)甜蜜的蜜月時光,但我同樣沒有(you)忘(wang)記(ji)自(zi)(zi)己的職責和使命,在雙節保障中貢獻(xian)自(zi)(zi)己的微弱力(li)量,事雖小,但想到我的值守能(neng)讓其他同事與家人團聚,這(zhe)樣的蜜月,也值得了!”


在雙節(jie)保障中,青島地鐵還(huan)有很多像李志堅這樣的一線人員(yuan),他們放棄家庭(ting)團(tuan)圓,甚至放棄度(du)蜜月的美好時光,奮(fen)戰在地鐵第一線。


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李志堅(jian)


“95后”值班站長:在(zai)車(che)站的時候心里(li)才踏實


闔家歡(huan)樂的(de)小長假(jia)里(li),有一(yi)個(ge)身影仍在車站各個(ge)角(jiao)落忙碌著(zhu),他便是(shi)13號線積米(mi)崖站值(zhi)班站長魯成祥。任職值(zhi)班站長以來(lai),魯成祥用(yong)實際行動(dong)影響(xiang)著(zhu)身邊(bian)人,有效的(de)溝通(tong)、嚴(yan)謹的(de)工(gong)作作風及對(dui)工(gong)作的(de)高度(du)熱情(qing),是(shi)他工(gong)作的(de)信條。自疫(yi)情(qing)防(fang)控以來(lai),他始終堅守工(gong)作崗位,上千(qian)遍的(de)消殺、清掃(sao)、檢查疫(yi)情(qing)防(fang)控物(wu)資,常常這(zhe)一(yi)天下來(lai)衣服都是(shi)濕的(de)。他認為,嚴(yan)格落實疫(yi)情(qing)防(fang)控的(de)各項要求,才(cai)能(neng)保障乘客的(de)安全出(chu)行,這(zhe)是(shi)本職工(gong)作,不容懈怠(dai)。


正值佳節,許久未見的(de)家(jia)(jia)(jia)里(li)人來電盼望(wang)他(ta)歸家(jia)(jia)(jia)的(de)日期,作為一(yi)名“95”后,他(ta)少(shao)了一(yi)份對家(jia)(jia)(jia)的(de)依戀,多了一(yi)份愛崗(gang)敬(jing)業的(de)熱(re)情。他(ta)主動放棄這個團(tuan)圓的(de)日子,選擇(ze)堅守在(zai)車(che)站工作崗(gang)位上,看著乘(cheng)客的(de)順(shun)利出行和滿意笑容(rong),他(ta)倍(bei)感自豪。“從2016年入司以來,就沒回家(jia)(jia)(jia)過過節,總覺得在(zai)車(che)站心里(li)才(cai)踏(ta)實(shi),乘(cheng)客也是我的(de)家(jia)(jia)(jia)人。”魯成(cheng)祥如(ru)是說。


忠于職守駐車站。作為大(da)客流(liu)的積米(mi)崖站,上連隧道車通青島(dao),下(xia)連永旺夢樂(le)城等(deng)各大(da)商超,雙(shuang)節期間地鐵出行人數必定激增。


他(ta)早就(jiu)考慮到這(zhe)一(yi)點,提前做(zuo)好客流(liu)預(yu)想(xiang),利用夜(ye)班進行實際跑位演練,對于演練中存(cun)在的問題(ti)進行修改,一(yi)遍遍地(di)研究(jiu)人員的點位安(an)排。


為(wei)避免雙(shuang)節期間客(ke)(ke)流較大,乘客(ke)(ke)事務(wu)處理緩慢,魯成祥組織車站(zhan)人(ren)員開展(zhan)集中培訓,提(ti)升工作(zuo)效(xiao)率;他(ta)以(yi)身作(zuo)則(ze),帶頭做(zuo)好服務(wu)性物資和疫情物資的核查(cha),疫情防控不掉心,保證雙(shuang)節期間乘客(ke)(ke)出行更舒適便捷(jie)。他(ta)就是這樣,有著如沐春(chun)風的微(wei)笑,始終(zhong)踐行著“三米有真情”的服務(wu)理念,無(wu)微(wei)不至的服務(wu)是夏(xia)日最美(mei)的煙(yan)火。魯成祥將自己(ji)優質的服務(wu)落實(shi)到每一天,讓自己(ji)的青春(chun)在車站(zhan)工作(zuo)中更加絢麗的綻放(fang)。


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魯成祥

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