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 “為了您和其(qi)他乘客的健康(kang)安全，請您戴好口罩并出示健康(kang)碼……”面對醉酒乘客的言語攻擊(ji)，青島(dao)地鐵2號(hao)線麥島(dao)站實習生王寶璽像一名堅守一線陣(zhen)地的戰士，不卑不亢、堅持原則。

事(shi)情發生后(hou)，領導及同(tong)事(shi)第一時(shi)間為(wei)王(wang)寶(bao)(bao)璽送去了關心(xin)(xin)和問候，對于他的優(you)秀(xiu)表(biao)現表(biao)達(da)了一致(zhi)認可(ke)。因(yin)王(wang)寶(bao)(bao)璽在(zai)(zai)事(shi)件中有禮有節、不卑不亢的優(you)秀(xiu)表(biao)現與職(zhi)業素養，受到了表(biao)揚通報及積分獎(jiang)勵，也(ye)為(wei)員工筑起了暖心(xin)(xin)的后(hou)盾，消除他們在(zai)(zai)堅守抗疫工作(zuo)的后(hou)顧之憂(you)。

他的事跡被(bei)公司宣傳學習(xi)，“用心(xin)去感動(dong)”“用行動(dong)去證明”“讓關心(xin)被(bei)認可”，在“王寶璽事件”的帶動(dong)下，全體(ti)員工(gong)將(jiang)以他為榜樣，樹立(li)青(qing)島地鐵優質服務形象。

“說(shuo)實話，我很不(bu)好意思(si)，因為作(zuo)為一(yi)名(ming)實習生，這種場面我經歷的(de)不(bu)多，但(dan)對許多前輩(bei)來說(shuo)，這肯定(ding)就是(shi)件習以為常的(de)小事(shi)……”王寶璽于2020年7月加入青島地(di)(di)鐵(tie)，是(shi)一(yi)個地(di)(di)地(di)(di)道道的(de)地(di)(di)鐵(tie)“新人”。談(tan)及此事(shi)，他(ta)表現的(de)十分謙虛，也表現出了一(yi)名(ming)陽(yang)光大男孩的(de)青澀(se)。

“雖然我當時的(de)(de)確(que)感到委屈，不過(guo)我明(ming)白，我們的(de)(de)服務(wu)要(yao)有溫度(du)，我也十分清楚，我的(de)(de)崗位職責就是嚴格執(zhi)行(xing)地鐵(tie)的(de)(de)防疫政策，堅(jian)守住地鐵(tie)安全的(de)(de)第(di)一道防線”王寶璽說(shuo)。

青島的冬天悄然臨近，如果秋天的第一杯奶茶沒有讓你感覺到溫暖，那么就從這個冬天開始吧，青島地鐵將用溫暖的服務和您一同期盼春天再次到來。