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你想知道，生日趴和站長面(mian)對面(mian)相(xiang)遇(yu)，會擦出怎樣(yang)的火花嗎(ma)？

12月16日,地鐵3號(hao)線(xian)5歲啦！為(wei)了感謝市民乘(cheng)客(ke)對(dui)地鐵開(kai)(kai)通(tong)5年來(lai)的支(zhi)持(chi)，青(qing)島地鐵在五四廣場站(zhan)站(zhan)廳精心(xin)布置了生日會場，并以“暢達(da)五年，幸福有您”為(wei)主題開(kai)(kai)展站(zhan)長面(mian)對(dui)面(mian)活動(dong)，分享成長經歷，解答乘(cheng)客(ke)問題。現場氣氛溫馨感動(dong)，幸福滿滿！

活動一亮相，立刻吸引了來往乘客的目光。4名經驗豐富的站長和乘客近距離溝通，為市民介紹了青年示范崗、愛心預約、母嬰室等便民服務舉措，解答各種安全乘車、票務政策知識，耐心聽取乘客的意見建議。“新線試乘怎么參與？”“輪椅乘客怎么坐地鐵出行更順暢？”“琴島通發票如何領取？”……在得到站長清晰、準確的答復后，市民劉女士滿意地點頭說到：“咱青島地鐵的服務就是周到！”

在“我(wo)是地鐵(tie)小能手”有獎競答(da)環節，工作(zuo)人員邀請大家參與有關文明乘(cheng)車、安(an)全(quan)搭乘(cheng)扶梯、垃圾分(fen)類(lei)等知識問答(da)。現(xian)場市民積極參與，不但活躍了(le)氣氛，還(huan)向更多(duo)的(de)(de)乘(cheng)客傳(chuan)達了(le)地鐵(tie)文化和安(an)全(quan)知識。答(da)對的(de)(de)參與者領(ling)取了(le)地鐵(tie)精(jing)心(xin)準備的(de)(de)5周年小禮物(wu)一份，拉進了(le)彼(bi)此之(zhi)間的(de)(de)距離(li)。

“祝(zhu)(zhu)地(di)(di)鐵(tie)3號(hao)線5歲生日(ri)快樂(le)！”“美好同行(xing)，感恩陪伴 ”……在(zai)“暢達五年(nian)，幸(xing)福有您”互(hu)動(dong)留言板上，乘客(ke)(ke)(ke)紛紛寫下(xia)了對3號(hao)線的生日(ri)祝(zhu)(zhu)福，也留下(xia)了他們對青島地(di)(di)鐵(tie)濃濃的愛。5年(nian)來的相伴，青島地(di)(di)鐵(tie)通過(guo)多(duo)種渠(qu)道(dao)和乘客(ke)(ke)(ke)真摯溝(gou)通，已舉辦(ban)站(zhan)長面對面活動(dong)10余次，收集解(jie)(jie)決市民的各類意見建議，努力(li)為乘客(ke)(ke)(ke)解(jie)(jie)答實實在(zai)在(zai)的問題和困難。乘客(ke)(ke)(ke)和地(di)(di)鐵(tie)的緣分一點(dian)點(dian)在(zai)加(jia)深，彼此的心(xin)意愈發相通。

為倡導(dao)文(wen)明(ming)(ming)出行理(li)念(nian)，車站工作人員在當天的(de)早高峰時(shi)段還開展(zhan)了(le)排隊候(hou)車文(wen)明(ming)(ming)引導(dao)活(huo)動。標準(zhun)的(de)手勢(shi)、溫(wen)暖(nuan)的(de)提示，時(shi)刻提醒著大家自覺(jue)參與到文(wen)明(ming)(ming)乘車活(huo)動中來，爭做城(cheng)市文(wen)明(ming)(ming)的(de)踐行者(zhe)。

未來的5年(nian)、10年(nian)，甚至是更長的日子里，青(qing)(qing)島地鐵將(jiang)繼續以乘客(ke)需求為中心，不斷完(wan)善服(fu)務(wu)(wu)設(she)施，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)標準，優(you)化服(fu)務(wu)(wu)環(huan)境，創新服(fu)務(wu)(wu)舉措，拉(la)近和市民乘客(ke)之(zhi)間的距離，推動青(qing)(qing)島地鐵服(fu)務(wu)(wu)向(xiang)更加專業化、規范化、便利化發展，讓“暢達(da)幸福”服(fu)務(wu)(wu)品牌更加璀璨、靚麗！

期待精(jing)彩

市民(min)對即將開(kai)通的1號線(xian)北段(duan)、8號線(xian)北段(duan)非常關(guan)注，怎樣參與試乘(cheng)(cheng)活動？青島(dao)地鐵將推出(chu)《面面俱(ju)道(dao)》直播欄(lan)目，由青島(dao)北站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)區(qu)長帶(dai)大家了解有(you)關(guan)新線(xian)試乘(cheng)(cheng)的細節(jie)，一起期待(dai)吧！