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下了(le)(le)地鐵(tie)才發現手機不見了(le)(le)，已(yi)是夜晚，列(lie)車已(yi)經開(kai)走，郭(guo)女士(shi)和(he)同伴無助(zhu)地在站臺上踱步。然而隨著站務(wu)員(yuan)綦家輝發起沿(yan)線聯(lian)動，幾分鐘(zhong)之(zhi)后，乘客的(de)手機就(jiu)被找到了(le)(le)！

1月12日20點(dian)54分，青島地(di)鐵1號線站(zhan)務員綦(qi)家輝值守(shou)在南(nan)嶺路站(zhan)上行站(zhan)臺(tai)，像往(wang)常一樣(yang)進行站(zhan)臺(tai)接發車作(zuo)業。

上行列(lie)車出清后，他發(fa)現站臺尾部有兩位(wei)乘(cheng)客望著列(lie)車方向神色(se)焦急。

職業的敏感性(xing)，讓綦家輝(hui)(hui)意(yi)識到，他們可(ke)能遇到了困(kun)難。接車完(wan)畢后，綦家輝(hui)(hui)立即快(kuai)步上前(qian)詢問(wen)。

原來，乘(cheng)客(ke)郭女士(shi)下車后發現自己的手(shou)機(ji)不見了(le)，很(hen)有可能(neng)(neng)是遺落在車廂或車站(zhan)(zhan)里，綦(qi)家輝一邊安撫(fu)乘(cheng)客(ke)，一面耐心詢問乘(cheng)客(ke)行(xing)走路線(xian)和手(shou)機(ji)可能(neng)(neng)遺落的位置(zhi)，并立(li)即(ji)把情況向(xiang)南嶺站(zhan)(zhan)車控室進行(xing)了(le)詳細匯報。

根(gen)據乘客的描(miao)述，南(nan)嶺(ling)站(zhan)車(che)控(kong)室第(di)一(yi)時間(jian)聯系了前后方車(che)站(zhan)，通知相鄰車(che)站(zhan)協助(zhu)尋找(zhao)乘客的遺失物品。

在(zai)1號(hao)(hao)線多(duo)個車站(zhan)的(de)聯(lian)動(dong)配合下(xia)，尋找(zhao)丟失手(shou)(shou)機的(de)消息迅速傳(chuan)遞， 20點(dian)59分左右，丟失的(de)手(shou)(shou)機就(jiu)有了著落，1號(hao)(hao)線滄安路站(zhan)回復南嶺路站(zhan)發現(xian)手(shou)(shou)機一部(bu)，極(ji)可能就(jiu)是郭女士的(de)手(shou)(shou)機。

如此快速的行動，如此及時的回復，讓(rang)遺失手(shou)機(ji)的郭女士又驚又喜！

值得一提的是(shi)(shi)，丟失手機的乘客郭(guo)女士，同時(shi)也是(shi)(shi)一名鐵(tie)路工作者，當天工作結束后乘坐地鐵(tie)回家，才有了上述發生的一幕。

為表示自己的(de)感謝(xie)(xie)，郭女士在1月13日特意向青島地(di)鐵服(fu)務熱線(xian)致電，對1號線(xian)南(nan)嶺路(lu)站員工主(zhu)動詢問、積極協助(zhu)尋找遺失物品的(de)行為表示了贊揚(yang)，感謝(xie)(xie)青島地(di)鐵一線(xian)工作者(zhe)的(de)辛勤付出和(he)熱心(xin)幫助(zhu)。

進入1月以來(lai)，短(duan)(duan)短(duan)(duan)兩周(zhou)之(zhi)內(nei)，青島(dao)地鐵頻頻收(shou)到市民的感謝信件和暖心留言——

“今天我坐地(di)鐵(tie)下車(che)的時候(hou)忘記拿(na)包，感謝(xie)(xie)地(di)鐵(tie)小哥哥小姐姐幫我撿(jian)到并保管(guan)好，里邊的東西都在，感謝(xie)(xie)孫(sun)振鐸、邱璐(lu)，十分(fen)感謝(xie)(xie)，元旦快樂！”

“感謝郭嘉(jia)琦同志為(wei)我在地(di)鐵(tie)站臺撿到(dao)耳罩，在這個嚴寒的冬季(ji)為(wei)乘(cheng)客送上一份溫(wen)暖！”

“本人在開往(wang)井岡(gang)山路站方(fang)向列車上(shang)丟失了一(yi)個很重要(yao)的包裹，感謝積米(mi)崖站員工(gong)耿曉(xiao)妍幫助我(wo)找回(hui)包裹，非常感謝！”

“非(fei)常感謝貴司員工張雯(wen)玉(yu)為我(wo)撿(jian)到我(wo)的(de)電腦，是我(wo)非(fei)常重要的(de)物品(pin)。”

……

一(yi)句句表揚(yang)，一(yi)份(fen)份(fen)信件，是廣大乘客與青島地鐵員(yuan)工情感紐帶的(de)美好聯結！讓人(ren)在(zai)這個寒冷的(de)冬(dong)日里(li)，感受到(dao)來自(zi)地鐵一(yi)線工作者的(de)濃濃暖意。