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一(yi)(yi)通市政(zheng)務(wu)熱(re)線的(de)表揚電話，牽出地鐵站(zhan)里的(de)一(yi)(yi)場愛心接力。兩個車站(zhan)、數名員工(gong)聯動，30多分鐘(zhong)的(de)等待(dai)，只(zhi)為(wei)帶一(yi)(yi)位特殊乘(cheng)客“暢達幸福”。

18:40愛心接力(li)電話(hua)響起

6月(yue)9日(ri)18:40左右，膠東站電話響(xiang)起，青島(dao)(dao)北(bei)站地鐵站通知有一位拄著(zhu)拐杖的女性乘客從青島(dao)(dao)北(bei)站上(shang)車，準(zhun)備(bei)前往膠東站，請做好(hao)接(jie)應。值班站長陳晨(chen)計算好(hao)時間組織(zhi)員工準(zhun)備(bei)好(hao)輪椅到(dao)站臺等候(hou)……

匆(cong)匆(cong)趕到公(gong)交(jiao)站，末班車卻(que)已(yi)發出

30多分鐘后，地鐵到站(zhan)(zhan)(zhan)，工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)將乘(cheng)(cheng)客李女(nv)士(shi)攙扶(fu)下車(che)(che)，坐上準備好(hao)的輪(lun)椅并詢問乘(cheng)(cheng)客目(mu)的地。乘(cheng)(cheng)客需要坐27路公(gong)交(jiao)車(che)(che)，但公(gong)交(jiao)站(zhan)(zhan)(zhan)點距離車(che)(che)站(zhan)(zhan)(zhan)約500米，乘(cheng)(cheng)客又(you)行動不便，工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)便安排(pai)兩名(ming)保安同事(shi)送(song)乘(cheng)(cheng)客去公(gong)交(jiao)站(zhan)(zhan)(zhan)，到達站(zhan)(zhan)(zhan)點后，27路末班車(che)(che)卻已經發出。

30多分(fen)鐘(zhong)的陪(pei)伴，乘客感動落淚

乘客只(zhi)好聯系(xi)家人(ren)過來(lai)接，看(kan)著逐漸變黑的夜(ye)幕和身邊(bian)(bian)不斷安慰(wei)自己(ji)的地鐵(tie)工(gong)作(zuo)人(ren)員，李女士(shi)流下了(le)感動的淚(lei)水(shui)，一邊(bian)(bian)錄制視頻一邊(bian)(bian)說道：“謝(xie)謝(xie)你們，謝(xie)謝(xie)你們，以(yi)后(hou)不能(neng)再出門了(le)，給大家添麻煩(fan)了(le)。”“不麻煩(fan)！您以(yi)后(hou)再有(you)需要可以(yi)直接聯系(xi)我們。”30多分鐘的陪(pei)伴，車(che)站工(gong)作(zuo)人(ren)員順(shun)利將李女士(shi)安全地送到了(le)家人(ren)身邊(bian)(bian)。

像這樣的愛心接力與暖(nuan)心陪伴，在地鐵站里時有發生，為了給市民、乘客創造(zao)更貼心、便捷的出行環境，青島地鐵一直在努力。